1元洗脸护理 实是强卖产品

　　编辑同志：

　　日前我去易初莲花上南店购物。设在超市底楼的“柔婷”美容店人员拉住我，说只要1元钱就可洗脸护理。洗脸时，美容师一再推销价格160元的眼膜，并说“如果不买，洗脸就要收40元”。无奈我买了美容产品，没有发票。读者唐英

　　【调查附记】广告宣传“1元洗脸”

　　日前下午，记者找到这家“柔婷”公司。走进店门，柜台后一个小姐马上站起来问：“做啥项目？”记者问：“这里是否有个1元钱洗脸护理服务？”小姐连连点头，拿出一张广告卡片，上面清楚地写着：“凭此卡您只需花1元就可享受一次柔婷价值80元的基础护理。护理程序包括，卸妆－洁面－按摩－爽肤－润肤－美白。”记者问，护理过程中用的美容品收不收钱？小姐这才转弯抹角地回答“1元钱只是享受美容指法”。

　　接待小姐“没空汇报”

　　原来“1元钱洗脸护理”是诱饵！记者拿出了唐英的投诉材料，这名小姐看后，一口否认曾有这个顾客。记者当即拨通唐英电话，在确凿事实面前，小姐才称会向公司汇报，由他们出面解决。等了3天没回音，记者打电话给上南店这名小姐，回答竟是因事忙没空打电话给公司。记者只好自己拨打“柔婷”公司电话。姓俞的负责人表示，了解情况后回答。过了一会俞小姐回电，提出两种解决方案：退还唐英货款或送一张300元的美容卡作为补偿。

　　广告卡片上明明写着1元钱可享受7个项目、价值80元的洗脸护理，实际洗脸时却只能享受“指法”，不能享用美容品——明眼人一看就明白，这卸妆、洁面、爽肤、润肤、美白哪一个项目不用美容用品！即使唐英不愿购买眼膜，1元洗脸护理费变成40元，也没超出广告中“80元”的享受范围，完全不该收费。由此看来，“柔婷”美容上南店的“1元”广告只是欺骗消费者的一种手段，隐藏在“1元”背后的则是“愿者上钩”的消费陷阱。本报记者顾鹏程