市民拉住副市长双手诉苦

　　市民拉住副市长双手诉苦

　　广州“3·15”活动现场吸引数千市民，并首次走入大学校园

　　现场

　　本报讯“王市长，您今天一定要为我伸张正义，为了这件事，我整整花了9年时光啊！”昨日10时许，位于天河区体育中心南门举行的“3·15消费者维权纪念日”宣传活动现场，50岁左右的于女士紧紧握住广州市副市长王晓玲的手激动地说。

　　据了解，此次活动由广东省、广州市消委会联合主办，主会场分别设在天河体育中心与天河宏城广场门口。广州市人大、政协、司法、农业、林业、经贸委、食品药品监督、质监、物价、出入境检验检疫、卫生监督、环保、烟、酒专卖、旅游、房管和盐业等有关部门出席了此次活动。该活动从昨日上午10时至下午4时结束，现场吸引了数千市民前来参加。

　　现场一:天河体育中心

　　于女士请副市长解决9年难题

　　“王市长，您一定要替我做主，一定要替我解决这件事啊！”昨日上午10时许，当广州市副市长王晓玲发完言从活动舞台上走下来时，一位50岁左右的女士直奔到她面前拉住她的手硬咽地说。原来，这位姓于的女士刚从某工会退休。据介绍，于女士于1997年2月14日在黄埔区某银行存入1000美元，然而当年5月22日去查账时，却被工作人员告知由于电脑操作失误，这笔钱被”被冲账了！”对此，于女士找到该银行黄埔支行的领导又跑到沿江西路该银行总部去投诉。投诉无果后，于女士随后将该银行告上法院至今无果。

　　“我就相信您王市长，9年来为这事，我得了冠心病和高血压，也提前退休了，我相信您一定会帮我解决的。”于女士紧握王晓玲的手说。

　　现场二:宏城广场

　　李先生倾诉“维权史”

　　昨日上午不到10时，宏城广场就汇聚了好多人，不少市民还专门拎了大包小包的资料前来向相关部门的工作人员咨询。记者在现场发现，市民投诉最多的要数房地产，假冒伪劣产品排在其后。

　　专门从湖南赶来的李先生坐了十来个小时的火车，昨天上午10时左右拎着炸毁的电视”骸骨”赶到了宏城广场。他向记者倾诉了他的“维权艰难史”。2004年2月，李先生在广东四会一电器商行花了200多元购买了一部”太阳岛”13吋电视。电视买回后，李先生发现质量有问题，拿去换货。因当时无货，便以另一台”安利嘉”牌子的代之，但发票没作改动。2006年1月，李先生两年前买回来的电视机竟无故发生爆炸，在一边玩耍的两个小孩被炸伤，脸部及眼部严重受伤。李先生带着发票及被炸后的电视机”骸骨”几乎找遍了所有该找的部门，电器商行称发票注名产品与实际产品不一致；消协称没有相关证据，无法立案。

　　昨日，李先生在现场咨询了几个部门，但有关人士爱莫能助，因当事人证据不足，无法帮其立案。

　　现场三:大学城

　　“3·15”首次走入大学校园

　　“营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利”是今年3·15主题的基本内涵之一。为了提高当代大学生的消费维权意识，由315投诉网主办的”曼秀雷敦杯我的维权故事·315校园行”活动于昨日下午在大学城广州大学商业中心正式启动。

　　315投诉网有关人士称，当代大学生是市场中庞大而活跃的消费群体，随着大学生与市场的紧密靠拢，许多学生被侵权的事件屡有发生。招聘陷阱、假冒伪劣商品、”黑心”商家、”黑中介”等等，总令没有多少社会经验的大学生们防不胜防。相对社会人士而言，学生是弱势消费群体，他们往往在遭遇了这些侵权行为时便束手无策或是漠然视之。315投诉网借着3月15日这个节日亮点，从昨日起在广州各大高校进行维权知识普及巡回宣传，此次活动吸引了中大、华师、华工、华农、广外、广商等各大高校的积极参与。

　　在昨日的活动现场，主办方将消费者日常生活中遇到的消费侵权、相关法律法规巧妙地串联成一个个有趣的问答题，与现场观众互动抽奖。在两个小时的现场汇演结束后，在咨询台前排起长龙的同学们久久不愿离去，急切地向律师咨询起关乎自己切身利益的消费问题，不少同学表示参加这样的消费维权活动，增加了自己对法律知识的理解，可以令日常生活中的消费更加精明。

　　慧燕艺曲才兴建安丽萍

　　图:

　　在广州市“3·15”消费者权益日咨询活动现场，市民情绪激动地向有关部门进行投诉。

　　本报记者符超军摄