旅行社增景点须游客书面同意

　　中山昨起执行出境游合同范本

　　旅行社增景点须游客书面同意

　　本报讯(记者邱锐泉)以前出境旅游，不少游客因为是否增加景点或者购物点而与旅行社产生纠纷，今后双方可以通过旅游合同确认而避免这些矛盾。从昨日起，中山开始执行

　　是否增加景点应书面协商

　　据悉，由于旅游合同属于格式合同，也就是说，游客只有选择签或者不签的权力，对于具体的条款无法改动。而在合同范本中明确规定，“旅行社增加任何旅游项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等)，应以不影响原计划行程为原则，并获得游客的书面同意”。对于以往容易产生纠纷的违约责任，合同范本也特别规定”双方另有约定的，从约定办理”。

　　不少市民对这个规定表示欢迎，市民陈小姐说，“以前出去旅游后，往往是受到旅行社的摆布，在行程中强加一些购物点，甚至强制购物，以后就可以先通过合同讨价还价。”旅行社人士对此也表示欢迎，“不少游客在交通和住宿的标准认定上与旅行社往往存在分歧，以后就可以通过书面协商明确下来。”

　　游客旅行社违约责任对等

　　合同范本还明确了在出境旅游合同履行的过程中各方的责任，内容包括违约责任、补救责任、解约责任、免责条款四部分。市民认为，合同范本的的出台势将扭转游客的弱势地位，更好地保护游客的利益。

　　据业内人士介绍，在以前的操作中，由于旅行社的原因导致游客不能正常出行的，旅行社只要赔偿团费的10％，但是游客违约的话，则要扣除团费的30％至90％。在合同范本中则是明确了如果游客违约的话，除了支付旅行社的具体业务损失费外，双方承担对等的违约责任，出发当天，双方的违约责任仅为团费总额的20％。

　　去年中山市参加出国游共2万人次，港澳游共12万人次。旅游界相关人士认为，实行新的合同范本之后，将有利于出境游业务量的提升。

　　■业界反馈

　　旅行社可拟订新的合同

　　中山国旅工作人员认为，由于合同范本只是一个通用文本，旅行社可以在该范本基础上，根据具体业务进行详细的规定，将更具有实用性。有市民则担心旅行社会制定新的合同条款来逃避责任。对此，市旅游局相关人士表示，旅行社对合同范本的调整应该在合同范本的规定框架内进行，并且报旅

　　游局和工商局备案方可实施。

　　（南方都市报）