刚办美容年卡 店铺却被转让顾客: 我不愿被 “转来转去”

　　林女士在某美容店办理了一张价值2800元、护理48次的年卡，同时还获赠水面膜护理12次、祛黑头专业护理10次、香薰眼部护理10次和价值500元的产品。由于林女士同时还在做别的美容项目，因此一直没有使用这张年卡，只接受了3次赠送项目，谁知1个月之后，美容店未作任何声明就将店铺转给了一家台湾公司经营，也未征得大家同意就将顾客全部移交给了台湾公司。得知消息后，林女士觉得自己被毫无保障的转来转去，于是要求老店主退还年卡的费用。

　　在云岩区消协，林女士告诉记者，这家美容店开张做生意也才不过两三个月，现如今又转手给了别人，她对新店的信誉、服务和技术等方面什么也不了解，如果新店也经营不善，那以后她们这些消费者的权益又由谁来保障?最终，在消协调解下，林女士与美容店达成协议，待更换新店主后，老店主将退还她消费剩余后的款项。

　　针对消费者发生的美容纠纷投诉，消协工作人员提醒广大爱美的女士，在选择预付款消费时，一定要慎重考虑，应选择声誉较好、规模较大的品牌美容店，同时应尽量避免大金额的预付款消费方式，以免陷入各种维权纠纷之中。

　　解决消费争议的5种法定渠道:

　　1、与经营者协商和解;

　　2、请求消费者协会调解;

　　3、向有关行政部门申诉;

　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　5、向人民法院提起诉讼。作者：杨露怡来源：金黔在线—贵州都市报