精装房前途调查

　　交房潮能否激发购房潮？

　　精装房前途调查

　　业主：担心装修质量；开发商：将公开装修全程录像

　　本报记者姜岩

　　早在2004年，东莞楼市就悄悄涌起了一股精装房热，海尔与理想0769达成战略伙伴，中信凯旋城一期推出35套精装房等等事件都让市民对精装房眼前一亮。但由于各种因素海尔退出了理想0769，而凯旋城推出的数量也很少，以至于使精装房在东莞持续的时间匆匆结束。到了去年，这篇乐章却又暗自奏响，中信阳光澳园，万科运河东一号、新世纪博客公寓等等楼盘纷纷推出含有精装房的单位。

　　值得注意的是，这些在去年销售大热的楼盘在今年都将面临交房，精装房的质量到底能否让人满意成为购买这些精装房的消费者最为关心的问题。

　　在采访中，有部分市民还是对即将出现的精装房交房问题感到忐忑不安，购房者万小姐说，看到精装房样板房很喜欢就买了，可做出的效果真的有样板的效果那么好吗？另外，隐蔽工程的好与坏也一直让她有所担心。对此，中信有关部门则表示对于消费者的担心，发展商完全理解，所以为了保障质量，发展商方面将把装修的全过程以录像的形式播放给消费者，以增强消费者购买的信心。

　　正方

　　精装房是大势所趋

　　现在装修市场鱼龙混杂已经是人尽皆知的事实，从消委会去年提供的统计数据看，装修质量方面的投诉仍然是消费者投诉的热点。由于市民不慎选择资质不高，信誉不佳的装修公司，甚至“马路游击队”进行装修，从材料选择、施工质量、工程管理、保修责任难以得到保证，装修扰民的情况更是频频发生，装修质量的纷争也是一波未平一波又起。

　　根据发达国家的房地产成功经验，建筑与装修设计一体化是住宅产业化的必由之路，仅仅完成建筑设计、施工的商品房，就像一件产品、一台机器的半成品，是不能到达销售终端的。住宅产业化的发展大趋势决定了作为非完整商品的毛坯房终将被取代，精装修房所具有的省事、省钱、优质、利于管理和便于按揭等优势，将为房地产市场和建材装潢市场带来根本性变革。

　　精装房不是太多而是太少

　　据了解，毛坯房交房后，业主自行装修有很多麻烦和安全隐患。但在没有更多选择的情况下，消费者自行装修实在是不得已而为之。家住东城的读者黄先生致电本报热线就提出：“我们也不想自己装修，但问题是可以让我们选择的精装修房太少。”

　　根据记者对消费者的抽样调查，消费者目前对“精装修房会失去个性”这一问题的顾虑在减少；而由谁在做精装修，开发企业的品牌如何，是消费者最为关心的。“个性问题可以通过装饰来解决，但是装修质量会影响居住者所有的生活，有品牌的企业才能让人放心。”

　　市民接受程度在上升

　　早在去年，记者在一次读者调查中发现，在东莞，消费者对一次性装修看法有很大差异，有现象显示，购买高品质，大面积住宅的消费者普遍接受一次性装修的房子比率较高，而普通家庭跟个人购房者还是多以选择装修房为主。现在，记者又在20户家庭做了一番调查，发现接受装修房的家庭比率高于以前，尤其是具有一定消费能力的中高级购房者，对精装房的接受程度大大提升。

　　从消费者的角度来看，一般而言，金字塔的中高层消费者最容易接受装修房。这部分消费者基本特征是年轻，具有一定经济实力而时间宝贵，不会为装修房子浪费大量的时间，而倾向直接选择装修菜单。这其中，作为东莞购房新兴力量的白领购房者，更是以首次置业为主，文化层次较高的他们，思想活跃而易于接受新事物，客观上没有太多时间和精力为装修操劳，故更愿意接受精修房。

　　相比之下，以前，位于金字塔顶尖的消费者，多数购买别墅和豪宅，非常在意住宅的品质和档次，对于装修成本不会过于考虑，往往采用高档材料，单独请设计师进行装修设计，发展商提供的大众性装修方案对于他们基本没有意义。而如今，随着精装房被人们认识的速度，这些塔尖上的消费者也对精装房欣然接受，而发展商也会对这一层次的购房者制订更高档的装修配套产品。

　　从目前东莞的情况可以看出，房地产市场发展较为成熟的区域，档次较高的消费者，对于精装房的接受度也比较高。而投资的消费者一般也能够接受精装房，而购买高档公寓的消费者，更由于只是短期居住，一般也不进行装修改动，更青睐这种精装房。

　　反方

　　谁装修都不如自己装修

　　从目前东莞房地产市场的情况可以看到，虽然国家出台了大力推广全装修房的相关政策，除了在广州已经形成气候以外，其他城市实施效果不太理想。

　　广州的房地产市场最成熟，最规范，最透明，市场化最早，市场化程度最高，消费者信得过发展商，所以精装房的受欢迎程度也较高。

　　而在东莞，业主不接受装修房重要的一个理由也是对发展商的不信任，货不对板，偷工减料、质量低劣等陈旧观念先入为主，在左右着他们的头脑。

　　如果做出的装修房使顾客感觉到设计先进、货真价实、工艺精湛、物有所值甚至物超所值，确实是精品，顾客没有不接受的道理。

　　法规不完善是大问题

　　来自国建建设部有关方面的数据表明，在上海和广州，精装修商品住宅已经分别占到其商品住宅总量的35％和50％以上。而在东莞这一比重还不到1％，绝大部分商品住宅交房时还是毛坯房。业内人士介绍称，精装修房之所以在东莞市场上发展缓慢，一方面在于东莞地产市场的发展有一个逐渐走向成熟的过程。对发展商而言，前几年东莞市场开发火爆，房子供不应求，精装修对开发商的管理能力是个挑战，所以没有人去做这费力不讨好的事情。

　　除此之外，相关法规不完善也制约了精装房的普及，虽然制订了方向性的规定，但没有制定具体的标准规范，发展商和消费者对同一个概念的理解有差异，发展商认同的标准消费者也不一定认同。

　　个性化需求难满足

　　严格地讲，每个顾客对住宅产品的需求都是存在很大差异的，“千人一面”的装修很难满足顾客的个性化需求，一定程度上存在销售障碍。

　　一次性装修应主要是完成房屋基本使用功能的中性装修，顾客对使用功能的要求一般是相同的，非常个性化的装修，则主要通过装饰和家居来表现。

　　例如磁砖、木地板、天花、门窗、厨房、厕所、吊灯等均为功能性装修内容，业主可通过自己购买艺术饰物、具有自己喜欢的风格的家具来满足个性化的需求。有一个前提是功能性装修风格要能被绝大多数业主所接受，如磁砖、木地板的颜色、规格、材质等要使大部分人喜欢。

　　记者手记

　　制订标准方能良性发展

　　姜岩

　　细心的读者可以发现，在热卖的精装房中，大多数是品牌发展商所建造，归根结底，品牌所带给消费者心理上的安全感不言而喻。有质量保证的精装房当然应该大力推广，但是推广的过程中也难免有人趁虚而入，损害消费者利益。政府方面需要鼓励建设的同时也应加强监管，制订出台精装房标准是是促进这一产业良性发展的出路。

　　而对于发展商而言成本由于由集团统一大批量采购，可以以相同的预算购买到更好的材料设备，集中使用人工，可有效降低装修成本，使住宅的性价比提高，但同时增大了开发商投资风险。

　　按照东莞普通住宅平均装修费用500元／平方米计算，如遭遇房地产市场的不景气，住宅每积压1平方米，就多占用500元的资金；现金不能及时回笼，必然会占用项目的资金，增大开发项目的风险。

　　除了成本问题外，发展商也要承担全装修房带来的全部责任。按相关规定，发展商需要对装饰装修工程负保修责任。如规定在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。这些都是发展商所需要解决的问题。

　　总之，一个产业的的良性发展来自于政府的支持和监管，也来自发展商本身的自律，在精装房这个问题上，政府监管和发展商自律都将为这个产业的良性发展扫清障碍，两者缺一不可。

　　图：

　　不管如何，精装修房已经进入东莞市民的生活。杨凯摄