学习机抽查：合格率60％

　　行业动态

　　前不久，国家质检总局对我国20多家企业生产的学习机产品质量进行了监督抽查。结果表明：产品抽样合格率为60％，产品质量令人堪忧，后续服务更是让消费者头疼。针对这些问题，诺亚舟学习机在3·15消费者权益保护日的到来之际，提出“试用、售后、增值”三管齐下的服务标准，以希望在确保产品质量，提升服务，规范竞争之时，推动行业市场的

　　记者在市场走访时也发现，消费者在选购学习机时越来越看重产品的内容和实用拓展性能。据了解，与以往单一的售后服务不同，此次诺亚舟提出的新服务理念是一种涵盖产品质量、常规服务、增值内容等广义上的“服务”。不仅要通过“环节检测制度”严把质量关，而且还在原有售后服务的基础上，提出“售后与增值”并行的服务机制，使行业服务更为规范和健全。近年来，由于学习机市场迅速膨胀，“浮躁，短期行为”已成为学习机行业发展的主要障碍。专家指出，要想突破行业发展桎梏，质量和服务将成为行业提升的最大突破口。

　　本版撰文本报记者陈志强