天气预报出了错 能投诉和索赔么 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月16日14:20 武汉晚报 |
本报讯(记者陈自力)昨日是“3·15”,只要商品,在这天都要接受消费者的咨询和投诉,有人却提出一个有趣问题:我向气象部门订购了天气预报,预报出了错,是否可投诉和索赔? 气象部门不仅向公众提供免费的气象服务,并针对商家提供有偿服务,比如服装业、饮料业、保险业等,武汉目前就有数百商家订购气象产品,包括中长期、短期预报。另还 有数十万用户预订了气象短信。那么,如果预报有错而造成消费者损失,是否可索赔?据悉,我国曾有这样的案例,法院并未支持起诉者。气象部门表示,气象预报提供的是风险决策服务,目前我国三天的短期预报准确率在70%%—80%%,与世界发达国家相当。如果一周则是趋势预报,一月以上的中长期预报准确率更是大打折扣,气象预报准确率在全世界都是难题。 在国外,气象产品多样化,商家购买预报产品时都会购买一份保险,以转嫁风险,如果判断失误,也只能怨天由人,只怪天有不测风云。 |