“当压力无法得到释放时，他们就可能走上极端的道路。”汪海燕说，在敏感时期，学校更要留意学生的思想波动——谁来干预大学生心理危机

　　今年3月初，华南农业大学一周内连续发生3起坠楼自杀事件。据有关负责人介绍，在该校去年所做的一份学生心理素质摸底抽样调查发现，有2％的学生都有轻生自杀的倾向。而据媒体报道，2005年，在全国23个省份近100所高校内，发生大学生自杀事件116起，其中83人死亡。

　　这些大学生为何选择自杀？他们的心理发生了怎样的变异？如何干预大学生的心理危机？

　　3月13日，记者走进华中师范大学校园，与挽救了200多个有自杀倾向者的心理学院副教授汪海燕面对面，听其讲述如何处理大学生心理危机。

　　拯救Ｃｏｃｏｏ

　　“行动吧！”汪海燕督导听完热线值班咨询师打来的电话，迅速作出决定。又一次拯救开始了。

　　3月12日20时03分，湖北青少年心理在线——春雨网的在线咨询上出现一则标题为“我有抑郁症，怎么办？”的留言。留言还说：“其实，我一直觉得自己聪明，学业没有压力，与人交往也不吃力，但是，无论做什么，都觉得无趣。而且越来越严重，我自己也认识到这是一种不良的状态，但我如何渡过这个难关呢？”落名：Ｃｏｃｏｏ。

　　当晚值班咨询师文子发现了这个帖子后，立即拿起电话，拨通汪海燕的手机，向她通报了这个情况。

　　在得到汪海燕的具体指令后，文子马上行动，熟练地将这个帖子抓屏，然后放进加密的新建文档里，文档名称是“Ｃｏｃｏｏ．0312”。从现在起，心理咨询师对Ｃｏｃｏｏ的每一个措施都将记录在这里。出于考虑保密个人隐私，在没有解决当事人的心理危机之前，除了她和督导，其他人没有权限看到这一切。解除危机之后，有关当事人隐私的部分将被删掉，干预细节则作为案例保留。

　　但是，Ｃｏｃｏｏ是谁？没有留下真实姓名。如何联系？没有联系方式。而且，也无法得到这个人登录电脑的ＩＰ地址。在没有更快的方式联系到当事人之前，回复帖子成为唯一的途径。

　　半个小时后，汪海燕打来电话询问情况。由于线上没有更新的内容，文子无法提供令她欣喜的消息。

　　但是，回复帖子很快发出去了。

　　“Ｃｏｃｏｏ：

　　你好！首先非常感谢你对我们咨询中心的信任。你的留言虽然短短几句话，但我能理解你现在的心情。你觉得一切似乎都变成了灰色，不好但也不坏，无论做什么事，你都觉得无趣，这是一种非常糟糕的感觉，对此你也深刻地体会到了，你想过要改变，但你却很迷茫，不知如何做起，我说的对吗？

　　……

　　由于我对你目前的情况不是非常了解，还不能提供一些针对性的建议。但是有几点可供你参考：一、尽可能多地参加各种活动并用心地投入其中，积极地融入集体中。二、找一个值得信赖的人将心中的想法与苦闷说出来，使自己不良的情绪得到宣泄……

　　希望我们继续交流，不管发生什么事，我都会是你忠实的倾听者、陪伴者，给你支持，给你鼓励，伴你走过这一段痛苦的历程。愿你早日露出自信的微笑，享受生活的乐趣……”

　　这是一个1200字的回复，落款：蓝色天空。文子期待着Ｃｏｃｏｏ能尽快回复。

　　第二天下午15时34分，终于等到Ｃｏｃｏｏ再次上线发帖。

　　“蓝色天空：

　　非常感谢你这么热心！老实说，即使没有读到内容，但看到这么多的回复，我已经非常感动了。

　　我努力回忆以前的事，情绪大起大落应该源于初中毕业那一年……

　　至于调节，我一直在尝试，比如看韩剧、或者喜欢的综艺节目，都能把我从极度的沮丧里拉出来。

　　我的情况不至于很糟糕吧，我会慢慢来改善。如果有不好的感觉，我还会来这里，按照你提供的联系方式及时与你们沟通。

　　谢谢！在这么好的天气里，遇上这么好的你！”

　　看完Ｃｏｃｏｏ的回帖，文子脸上露出了笑容，看着汪海燕说：“督导，警报暂时解除！”

　　校园心理“特工”

　　汪海燕，华中师范大学心理学院副教授，同时，身兼湖北省青少年心理教育中心副主任、华中师范大学心理辅导研究所督导。

　　春雨网是湖北省青少年心理在线网站。

　　“我无法确认，这次危机干预是不是可以结束了。”3月14日上午，汪海燕告诉记者。至于Ｃｏｃｏｏ是谁并不重要，也许是听过她讲课的学生，也许是一个陌生人。“我们要做的，就是快速干预有心理危机的人，不声不响地让其返回正常的状态中去。即使是看似微不足道的信息，我们都要严阵以待。”

　　华中师范大学心理辅导研究所成立于1985年，是国内高等院校中最早创办的心理咨询机构之一。创办伊始，汪海燕就在这里从事心理咨询，咨询的对象是华中师范大学学生。去年，在心理辅导研究所的基础上，成立了湖北省青少年心理健康教育中心。

　　这个中心设在华中师范大学田家炳教育书院三楼，华中师范大学心理学院也在这栋楼上。春雨网就是这个中心的电子网站，汪海燕则是这个中心的副主任。

　　今年3月初，华南农业大学校园里连续发生3起坠楼自杀事件之后，在华师校园论坛上，一条“大家认识汪海燕老师吗？”的帖子引来跟帖无数，认识汪海燕的学生们称她是“一个浑身散发着人格魅力的老师”。

　　华中师范大学宣传部的党波涛说，每年汪海燕都要处理大学生心理危机20多起。据湖北媒体近期报道，汪海燕从事心理咨询14年来，挽救了200多个有自杀倾向者。汪和她的同事们对有心理危机的大学生积极干预，从而避免了一些不该发生的悲剧。

　　“我们有点像‘特工’。”汪海燕告诉记者，“我们这些心理咨询师，时时隐匿在学生身边，需要的时候及时出现。”

　　无条件积极关注

　　3月14日上午11时40分，田家炳教育书院三楼心理门诊咨询室。虽然快到了下班时间，仍有形形色色的人进出，其中不乏大学生。接待他们的咨询师在色调温馨的房间里一对一交谈，脸上充满热情和真诚。

　　心理咨询门诊每周一至周六向在校生及社会开放。除了去心理门诊咨询，当事人还可以通过多种方式获得心理咨询。

　　春雨电话热线在晚上6时30分起开通3个小时。另一种方式是春雨网在线咨询，通过互动聊天、在线留言、电子邮件，求助者可以获得咨询师的帮助。

　　“我们通过这些支持体系来干预心理危机。”汪海燕说。

　　据了解，这个团队的最低学历是心理学硕士研究生，很多人是志愿者。但是进入这个团队却并不容易。除了丰富的专业知识，团队的每个成员必须具备这样的特质：真情，温暖，无条件积极关注。

　　至今，华中师范大学的师生仍在谈论一个危机干预案例。2003年4月18日下午16时30分，华中师范大学的一个学生突然打电话给汪海燕。“老师，我一天没吃饭了，我想跳楼。你要是不来，就再也见不到我了。”

　　汪海燕马上赶到这个学生的寝室。通过询问才知道，这个想走极端的学生是寝室长，同屋的人没有好好学习，便感觉自己管理能力有问题，从而萌发自杀念头。

　　汪海燕留意到，其他同学为他买的饭正放在一边，就说：“我喂你吃饭吧。”随后，拿起勺一下下喂他吃。用饭后，汪海燕就和他谈心。

　　一直到晚上8时，这个同学终于完全平静下来。“当我从楼上下来时，腿都发软了。”汪海燕回忆。

　　危机干预永不谢幕

　　从1999年开始，华中师范大学心理辅导研究所就开始建立学生心理档案。新生入学后，将进行一次心理测试。试卷来自国际通行的心理试卷，一共90道题。

　　“通过考试，我们发现出有心理问题的学生，然后逐一进行干预。”汪海燕说，最近几年，华中师范大学每年招生6000名左右，每届大致都有几十名学生存在一定的心理危机。心理老师会根据每个人的情况进行辅导、交流。“干预结果令人满意。”

　　“当压力无法得到释放时，他们就可能走上极端的道路。”汪海燕说，在敏感时期，学校更要留意学生的思想波动。

　　但是，汪海燕认为，心理学家不能了解每个人，因而无从知晓下一个心理脆弱者会是谁，在什么时候出现。“对我们来说，危机干预永远无法谢幕。”③3

　　□文／图本报记者杨万东

　　春雨网热线人员正在接受电话咨询。

　　心理教育逐渐成为大学的必修课。

　　汪海燕和她的学生。