韦方龙：让每个家都与众不同

　　【南京日报报道】记者：每个人对家都有不同的理解，作为装修公司，如何来领会客户的意见，设计出令人满意的家？

　　韦方龙：九鼎装饰的设计师当拿到客户的户型图时，不会贪图快，千篇一律设计出一套方案，而是先仔细询问一家人的爱好、生活习惯、日常社交活动、偏爱的风格和各个房间的功能，然后给客户提一些建议。经过沟通后，设计师才拿出方案，听取客户意见后，再

　　记者：很多人，都是第一次装修，对装修一无所知，这个时候就要考验家装公司的诚信了。九鼎在这方面是怎么样做的，如何帮助他们了解装修、轻松装修？

　　韦方龙：在九鼎，我们会开放几处半成品工地——水电隐蔽工程、泥工、木工、油漆等施工现场，并由资深技术人员现场讲解释疑。示范各道标准而规范的工序，并告诉客户各种材料的性能，以及如何选择优质的材料，如何在施工过程中控制工程质量等一系列实际而具体的问题。

　　记者：在价格费用方面，一些装修公司为了吸引客户，都会先报出一个低价，等到开工后，就一个一个项目加价，九鼎是怎样控制价格变动？

　　韦方龙：我们从去年9月1日起，对签约的客户预算是：预算＝决算，多退少不补，但有三个前提条件：一、水电隐蔽工程工装、别墅、排屋、跃层按实际工程量结算，平面层装修房预算＝决算；二、设计变更、主材更换引起价位调整及施工项目增减，双方签订变更协议，决算时按实找补差价；三、业主自购自理项目除外。

　　我们的预算很规范，虽然价格上和其它小公司比稍贵了些，但有一点是明确的，那就是在厚厚的材料清单上，装修中所需的一切材料都考虑在内。预算书中翔实注明了各种装饰材料的品牌、数量、规格、型号、质量标准和价格。材料进场后，上面都贴着标签，避免偷工减料。

　　记者：现在，业主最怕的就是装修完了，房子出问题，九鼎是怎么解除顾客后顾之忧的？

　　韦方龙：我们对有防水要求的项目防渗五年保修，其他项目两年保修，同时不定期进行主动回访。

　　记者：一年之计在于春，在新的一年里，南京九鼎装饰有什么样的计划？

　　韦方龙：整合资源，给顾客提供质优价廉的材料是今年九鼎装饰的工作重点。我们在南京已经成立了材料配送中心，保证客户能拿到最低价格的材料，同时对材料进行把关，保证环保安全，不让厂家糊弄消费者。此外，在设计上更凸现我们南方风格，在细微处精雕细琢。南京日报记者沙文蓉

　　(编辑叶子)