省会一市民呼吁"保姆打假"

　　本报记者 刘丽普

　　“很多保姆从农村来后，根本不进行培训，就被领进客户家里了，先前说的会干的事情根本不会干，各方面的素质都比较差。”这是省会王女士多年来雇佣保姆得出的一个体会。她希望有关部门应该对省会保姆的问题给予关注。

　　■两三天换一个保姆

　　王女士说，她家里有两位80多岁的老人，其中老太太不能完全自理，由于日常还要上班，家里常年需要保姆。说起找保姆的经历，王女士苦不堪言，“我先后在多家中介公司(家政公司)找过保姆，有时同时在两家公司登记，多的时候，一年换十几个，不是什么活都不会干，就是做几天后就不辞而别。致使保姆换了又换，很难找到一个中意的，还有两三天换一个保姆的经历，最长的一个也仅仅做了9个月。”

　　王女士说，从多年雇佣保姆的体会看，这些来自农村的保姆到石家庄的家政公司后，绝大多数不进行培训就直接入户，缺乏基本的技能和基本的礼节，甚至还不能适应城市家庭的生活。有的家政公司还让保姆说谎，说经过这样或那样的培训，领回家后却发现什么都不会做。

　　另外，有些保姆十分不诚实，在家政公司登记的名字、身份证是假的，客户对她们缺乏信任感。另外有的保姆还往家里招推销保健品的朋友，让老人花钱买东西。

　　更让王女士气愤的是，有的保姆很不负责，不辞而别，害得老人饿肚子。前不久，一个小保姆在早上6时走了，当时没有发现丢失什么东西，断断续续发现老太太的新棉衣被保姆穿走了，还少了其他衣服和一些杂七杂八的东西。

　　■保姆市场也应“打假”

　　王女士家住某干休所，院里老人多，需要保姆的家庭也多。她说，并不是她一家难找合适的保姆，其他家庭同样如此。大家一起聊起保姆这个问题感慨颇多，因为这也是维系一个家庭正常运转的重要因素，保姆换来换去的，给家人增添很多麻烦。

　　“现在各行业、各市场上都在‘打假’，保姆市场也该‘打假’了。”王女士说，家政市场不同于一般的“中介”，应对加强行业管理，让相应的制度来约束家政公司，使公司对介绍的每一名保姆、每一个客户负责。

　　目前，在省会的家政市场上，经常看到免费培训的信息，也涌现出了很多“星”级保姆。但是，业内人士说，省会的家政人员并不能满足市场需求，尤其是保姆短缺，综合素质较高的保姆更缺乏。记者采访过程中也证实了这一点，很多人都提到找个中意的保姆很难，有些妈妈在未找到照顾孩子的保姆之前，只好请假，全力以赴找保姆。

　　河北城市职业学校是一所专门进行家政培训的学校，据该校校长李敬忱介绍，省会其实也有素质较高的家政员，有关部门还选出了“十佳保姆”。据他了解，对家政员不进行培训的状况在省会非常普遍，有的家政公司为减少成本，单纯地充当了“中介”的角色，并没有将保姆作为自己的员工进行培训，其直接后果就是保姆的工资低，家政公司在客户中的信誉也不高。