“12333”劳动保障电话咨询中心启动 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月18日07:41 大众网-大众日报 |
本报济南3月17日讯今天上午,我省17个市同步启动“12333”劳动保障电话咨询服务中心,这使我省成为继北京、上海之后,第一个开通“12333”的省份。省委常委、省总工会主席柏继民,副省长赵克志,省政协副主席王久祜出席了启动仪式。 据了解,我省“12333”电话咨询中心采用全省集中模式,以省级为中心,省内17市为分中心,面向社会公众提供多方位、实时的劳动保障政策咨询服务。该系统是目前全国第 一个集中建设的省级劳动保障咨询服务中心。电话咨询中心提供24小时自动语音和自动传真服务,法定工作时间内还可提供人工解答服务,并且,全省范围内拨打“12333”都只需承担市话通信费用。10点55分,赵克志亲手拨进了第一个咨询电话,以省直企业负责人的身份咨询关于如何缴纳新招聘职工社会保险费的问题,话务员立即进行了准确详尽的解答,得到了在场人员的一致赞叹。通过“12333”,广大群众可以方便快捷地了解劳动保障法规政策以及相关事务的办理程序和机构,查询个人参加社会保险的有关信息,还可以获知劳动力市场信息和就业指导。 |