展示上海形象微笑超过谢谢

　　早报记者 俞凯责任编辑 韩与薇

　　今年年初，卢湾区委宣传部携手上海大学社会学系，围绕“世博文明”和“和谐社会”两个近远期目标，在全区4个街道40个小区的4000户居民家庭开展了年度公民道德建设问卷调查，共回收有效问卷3833份。

　　为了在2010年更好地向世界展示上海的城市形象，上海市民最应该做到什么？在本次调查中，81%的被调查者认为，用微笑表达友好是上海市民展示城市形象的最好举动，其比例远高于“谢谢、对不起”挂嘴上（59.9%）、“垃圾入箱”（59%）、“自觉排队”（55.5%）等其他选项，该结果一方面显示了市民作为东道主好客的心态，也说明城市现实生活中的笑容还不够多。

　　与卢湾区前三年的公民道德建设调查相比，本次调查首次把新上海人（非上海户籍人员）列为调查对象，占到被抽样调查人数的9.9%。

　　在公共场所使用语言的问题上，有35.9%的新上海人对在公共场所“不分对象都说上海话”很反感，比上海户籍居民的选择比例高出17个百分点。

　　调查数据显示，市民对2004年9月启动开展的“与文明同行，做可爱上海人”四项主题实践活动的重要性的回答依次是：文明乘车（77.8%）、文明行路（76.2%）、文明用厕（52.7%）、文明游园（47.3%），其中对“文明乘车”最为关注。