城管投诉，请拨12319

　　我市城管服务热线开通

　　本报讯（记者 谢卫东）如果你有什么城管方面的问题，只要拨打12319，就会有人负责并予以答复。今天上午，城管部门特地在中山公园南门前举办“12319，群众好帮手”的宣传活动。

　　12319是面向全国建设事业公益服务的专用投诉电话号码，即建设事业特殊服务热线。我市“12319”城管服务热线由市城管行政执法局具体负责实施受理，城管执法服务热线“5051946”并入“12319”。

　　据介绍，12319投诉中心受理全市建设系统各职能部门有关城市管理（如城管执法、市政设施、园林绿化等）各领域的问题投诉、政策咨询、抢险抢修的接警调度等服务；受理市民对城市建设系统和有关部门、窗口单位的工作效率、工作质量以及执法等问题的批评、意见和建议及表扬；受理市民对城管执法相关法律、法规、规章等咨询和答疑。

　　有关负责人说，将原有的建设系统服务热线逐步统一到“12319”平台，可以节约资源，更加便捷地帮助群众排忧解难，请群众监督工作，听取群众的意见和建议。(来源：厦门晚报)