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白云街道探索政府服务职能市场化


http://www.sina.com.cn 2006年03月20日07:01 中国宁波网-宁波日报

  宁波日报讯(记者王量迪海曙记者站许玉芬胡宁军)前不久,一家注册资金3000万元、年税收1000多万元的大型企业,正式办理了工商执照的变更手续,将总部从外地迁到宁波市区,成为海曙区白云街道下属的一家企业。该企业老总非常兴奋:“所有手续几乎都由白云街道企业服务中心一手包办,不用自己操心。”

  其实,为这家企业服务的并不是街道办事处,而是一家和它同样性质的公司。

  白云街道现有各类企业1200余家,其中10%在街道,60%在区内,30%在区外。如何加强对辖区企业的服务?去年1月,白云街道与云翔信息服务咨询公司签订合作协议,成立街道企业服务中心,在全市率先实行了政府服务职能市场化。服务中心以“一门受理、并联审批、即时办理”的工作方式,为企业提供政策导向、商务调查、招商引资、展会专案等30多项全方位的后续服务。

  街道企业服务中心成立后,辖区企业老总们感到了明显变化:节日、生日到了,会收到来自“中心”的生日贺卡和祝福短信;“中心”成立了企业家健康交友俱乐部,免费为他们体检,建立健康档案,医生跟踪服务;“中心”还把街道的政策及时带给企业,把企业的需求及时传递到街道,帮助企业收集、传播产品信息,拓展产品的促销渠道……这样的服务赢得了企业的高度肯定。日前,白云街道对企业服务中心进行的考核显示,企业满意率高达93%。

  “‘中心’4个人所做的工作,如果我们自己来做,10多个人都解决不了,费用也远远超过现在每年12万元。”白云街道党委书记项敏告诉记者,实行政府服务职能市场化,把政府想办又办不好的事交给专业化企业来办,街道既不用增加编制又达到了提高服务质量的目的。据悉,靠着“中心”的优质服务,白云街道不仅成功地留住了原有的企业,而且还引进企业60多家。


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