居民宅电竟成银行投诉热线

　　居民宅电竟成银行投诉热线

　　银行称办公地点搬迁后忘记更改投诉热线所致

　　本报讯(记者任波)前日下午，中山市民刘先生拨打某银行中山分行投诉热线时，发现投诉热线竟是居民宅电。记者经调查发现，该银行中山总部曾经搬迁过一次，搬迁后将原

　　据刘先生介绍，前天下午，他前往该银行石岐湖中支行办理业务，发现两名工作人员在柜台内聊天，把他晾在外面。于是他环顾四周，在墙上找到该银行中山分行的投诉电话，哪知，打过去对方竟说是私人电话。记者拨通刘先生所提供的号码，刚刚询问是否是银行投诉电话，对方就挂了机。记者又拨通对方电话讲明原委，电话主人称，他是去年安装的电话，快一年时间了。安装完之后，隔三差五的就有电话打进来问是不是投诉热线，最初很多，都快把他给烦死了，现在情况好一点，不过偶尔还有这样的电话打进来。他也不知道怎么回事，正在考虑是否要换个号码。

　　昨日下午，记者来到该银行石岐湖中支行，记者看到墙上告示牌上的投诉热线确实与刘生所说号码一致。记者找到湖中支行孙行长，说明事情原委，并当场拨打了该号码。孙行长随后致电该银行中山分行了解情况。据他介绍，该银行中山分行去年搬迁过一次，原来的投诉电话不用了，但银行忘记了更改投诉热线，因而出现了这种情况。孙行长说，银行将尽快更改投诉电话。对给顾客造成的不便，他表示了歉意。

　　报料人：刘先生报料奖：50元

　　（南方都市报）