本报3月25日讯（记者 谭克扬 通讯员伍西明）今天下午3时许，一位在长沙务工的农村女青年突发小腹剧烈疼痛，只身来到中南大学湘雅医院就医。该院在其身无分文的情况下，及时为她诊断并进行宫外孕手术，排除了因大出血可能导致的生命危险。一小时后，其丈夫闻讯赶到医院，看到妻子得救，激动得热泪盈眶，脱口便说：“如果医院抢救不及时，拖一拖，老婆的命就冇得了，感谢你们啊……我赶紧交钱去。”
为进一步提高医疗质量，努力解决老百姓“看病难、看病贵”问题，湘雅医院在扎扎实实开展医院管理年活动、率先实施“走近百万患者”大行动的基础上，于今年初出台并实行了以下十大责任目标管理措施：一是不准出现乱收费和重复收费现象，违者重罚。二是严禁收受医药回扣、红包、礼金，违者严肃查处。三是广泛推行医疗文明用语，不准出现拖拉、推诿现象。四是推行降低单病种医药费用为主要内容的“临床路径”管理。五是对在医疗质量安全管理中出现一般失误的，给予责任科室主任、护士长扣发半年奖金等处理。六是对出现较大失误者，给予责任科室主任和护士长扣发全年奖金、年终考评一票否决等处罚。七是对在诊疗过程中出现直接责任失误的医生，给予扣发全年奖金、并视情节停止其执业3个月以上等处罚。八是对进修医师出现医疗失误的，立即辞退。九是对研究生和本科实习生出现失误的，分别给予延长一年毕业答辩、停止实习等处理。十是对后勤保障等人员出现工作失误的，给予扣发工资、奖金或辞退等处理。
上述措施实施以来，医院的医风医德建设和医疗质量管理有了更进一步的提高。截至目前，该院没有发现一起收受医药回扣案例，先后有几十名医务人员主动上交无法拒绝的红包、礼金；未发生一起医疗责任事故；问卷调查病人及其家属对医院服务的综合满意度，提高到了96％以上，各项医疗服务指标居全省前茅。
