25日上午，记者来到山东新星集团总部。在办公楼前，被大门上方和两侧密密麻麻排列着的奖牌所吸引。陪同的集团副总裁张风鸣笑着说：“这还只是一部分呢，还有很多都没地方挂了。”果然，当记者随她来到会议室时，一张桌子上奖牌竟摞了近一米高。
荣誉的取得来自于诚信经营。新星采取了阳光采购、源头进货、层层把关的办法，把假冒伪劣商品堵在门外。从哪里进货，进什么货，业务员不能自己决定。进货前必须向厂
家索取各种有关证件，证件不全，利润再大也不能进。若因把关不严购进了假、劣或不符合标准的商品，所有不合格商品封存消毁，业务员除了自行赔偿，还要被处以罚款并调离岗位。货到后，要经过经理、组长、质量计量专管员三道检查验收，发现问题，立即封存并上报处理。同时，还规定所有营业员不得以任何名义代销别人送来的商品，违者除名。
自2004年5月起，集团开始实施商品准入工程，先后建立健全了四项制度，即商品质量查验制度，特殊商品进货报告制度，不合格商品退市制度和商品质量承诺制度。集团由此被评为淄博市实施商品准入工程示范单位。在商品质量方面，集团还推出了“不满意就退换、价格高就退钱”的承诺：只要在商场内购买的商品，三个月内不满意，凭购物凭证在没有损坏商品原貌的情况下，可自由退换；所有商品拒假保真，承担顾客购物风险，绝不销售假冒伪劣商品；价格不高于同类店，实行价格担保，如当日内商品价格高于同类店，凭购物发票退还差价。(记者袁一军)
