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本报讯 山东奥德隆集团打破“家丑不外扬”的俗套，勇于揭短，每月都要召开“自报家丑”通报会，找出不足，对症下药，这种自我揭短的做法在公司已经坚持了10年。
据了解，10年来集团公司始终恪守诚信经营理念，牢固树立质量第一的发展意识，把“质量兴企”细化到日常的管理工作中，造就了一支重信誉讲诚信的管理队伍。奥德隆集团利群购物中心的质量检查人员每天首先要做的工作就是检查商品的许可证、生产日期、商 标等，各种食品的颜色，味道、包装等细微环节都是她们检查的重点，每发现一处不合格的地方，她们都迅速记录在案，并且要求当值负责人现场整改。集团公司每月都会对下属所有连锁超市的商品管理、服务质量、环境卫生等方面自查的不足之处，在“自报家丑”通报会上通报全公司。奥德隆集团企管部的负责人介绍说：“召开通报会的目的并不是为了处罚，只是希望通过这种管理方式监督和督促经营一线的负责人时刻把质量管理放在第一位。”多年来集团公司这种自我揭短的作法非但没有受到任何影响，反而良好的商业信誉、创新的经营理念赢得消费者的称道，优质的服务、过硬的商品质量为奥德隆集团赢得了较高的社会知名度、美誉度，集团公司先后获得“全国商业服务先进企业”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、“全国百城万店无假货”示范店、“山东省守合同重信用企业”、“山东省消费者满意单位”、“淄博市流通先进企业”等荣誉称号。(吴春燕)
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