消协为“垄断行业”打分

　　本报讯（张道平记者侯晓非）通过对供气、电信、医院等具有垄断地位的企、事业单位经营的商品及服务质量、价格、承诺兑现、处理投诉等情况实行百分制量化计分、定期向社会公布的办法，目前，市消协开始对公用企事业单位进行监督评议。

　　市消协介绍，所说的公用企、事业单位是指供电、供水、供气、电信、邮政、医院、金融等具有垄断地位的单位。根据所评议的行业特点，制订实施方案和评议细则，主要是

　　监督评议的内容包括解决消费者投诉情况、处理的期限、消费者满意程度；及时处理消协、有关行政部门转办的消费者投诉；经常面对不特定的消费者进行调查，广泛征求消费者意见，以及企业诚信经营，依法、依约履行经营者的义务，承诺兑现，无虚假宣传、欺骗消费者行为，不经营假冒伪劣商品等方面。

　　市消协将通过调查问卷、手机短信、互联网等形式，面向公众进行消费调查。