《竞争拉低部分小区固话月租》后续:呼吁固话降价一视同仁

　　本报记者王立坤 曹颖 实习生左秋红

　　昨日，本报刊发了部分小区固话月租费降低的报道，在市民中引起强烈反响，诸多读者纷纷致电本报，大部分表示，既然固话月租在某些小区存在下调空间，就应当在所有小区内推广，让市民们平等地享受实惠。

　　■月租降价反响强烈

　　昨日一大早，本报热线便连续接到读者关于固话月租费的电话。省会康女士感慨地说：“现在固话月租收费很混乱，但不论两家公司降价与否，都应针对所有用户，不应实行多个标准，尤其是有竞争就争相降低月租，没竞争就维持原价不变，这样有失公平。”康女士同时表示，如果运营商能将这种竞争机制引入自身服务，而不是单纯展开降价之争，才能更好地为用户服务。

　　此外，不少用户还提出了新的建议。刚搬到水云间小区的王女士原本安装的是网通固话，但由于新小区只有电信一家运营商提供服务，所以不得不更换号码，“希望小区内能多安装几种线路，这样住户就可以多些选择。”然而，多了选择也多了烦恼。张先生所在的义堂小区一直只有网通一家运营商，自上个月开始，电信入驻该小区，并实行10元/月的优惠月租。紧接着，网通公司也贴出广告降低月租，还有相关套餐。经过比较，张先生最终改装了电信固话，“然而这种竞争让我感觉很不安稳，如果双方为争取用户不断降价，我们该选择哪家呢？还是有个统一标准感觉比较安稳，这样对所有市民也更公平些。”

　　对于这场变化莫测的降价风波，一些居民还提出取消固话月租的要求。“交了这么多年的月租费，通信运营商所得利润也不少了，应该考虑一下客户的利益，把固话月租取消。”

　　■月租费到底是什么费用？

　　在众多反馈热线中，不少居民询问月租费到底是什么费用。对此，记者咨询了毕业于上海交通大学通信电子专业的博士生唐先生。他告诉记者，月租费是最初建立通信网络的基础设施建设的成本费，同时包括平时线路维护的费用，而每一部电话都有自己的号码，这个号码同时承载着业务运营的费用。

　　据唐先生介绍，国外的通信资费远远低于国内标准，其月租费通常为一个最低消费值，包含着通话次数与时长。但我国的月租费则是用户每月租用通信部门资源需要支付的费用，通话产生的费用需另外付费。

　　唐先生表示，从目前来看，月租费收取是否合理尚无定论，但因为固话的高额月租，很多人已经开始放弃固话，可见这个费用是否能够继续存在下去只能由市场来决定。

　　■价格战并未真正打响

　　众所周知，企业竞争最容易占领市场的手段便是打价格战，而对于省会出现的同一小区两家企业的竞争，部分业内人士认为，真正的价格战并没有开始。

　　在调查过程中记者也发现，虽然两家通信公司的竞争在一些小区激烈上演，但也都是暗中较劲。网通公司在金马新东区张贴了优惠通告，电信公司表面上反应很“迟钝”，但实际上该公司内部已经对该小区的电信用户出了政策，那些像王先生一样的用户拿着身份证便可以到电信营业厅直接办理改成10元月租费的业务，而这个政策并没有在小区内公布。双方的竞争手段正如业内人士所说，“两家固网运营商谁也不希望‘针尖对麦芒’，面对面较劲。”

　　去年，信息产业部和国家发改委曾联合下发《关于同意中国电信集团公司中国网络通信集团公司推出多种固定电话资费套餐方案的通知》，而目前两家公司首先对住宅用户实施分级限时套餐方案，对于那些新入网和原有用户来说，这些优惠的价格套餐足以吸引他们做出选择，因为这些价格套餐的优惠直接指向了多年不变的“月租费”。对于消费者来说，能省月租就是硬道理，所以从某种程度上看，两家企业推出的套餐消费使得固网运营商展开的竞争初现端倪。

　　值得庆幸的是，已经有部分用户在这场尚未展开的价格战中尝到甜头，这使得那些没有享受到优惠政策的用户大呼要实行公平待遇，那么，颇受争议的固话月租到底该如何定位？对此，本报将继续关注。