改变习惯也需政策扶持

　　终于有人站了出来说：“我们马上就取消午休了。”

　　虽然他们的话中带着“马上”的字样，但毕竟实施起来还是需要一个过程的。7个昼夜，连续4篇的报道，在此期间，记者跑了76个窗口单位，在和他们交谈中包含着两层含义，一是了解窗口单位工作中的辛苦，二是了解作为窗口单位在午休时是个什么样子。

　　这一系列报道缘起记者调查发现午休给市民带来诸多的不便。

　　记者在一段时间内，走访了大量的沈阳窗口单位，发现了一个问题，很多办事大厅在中午时有很多人在此等候，当然也有不少老年人或抱着孩子的母亲。再接着采访下去，找到了数不清的尴尬事，这里面有老人因只开一个窗口在排队时尿了裤子，也有和记者采访的第一对青年人一样，在婚姻登记处吵了起来，只得在另一个日子再次办理结婚证，还有在医院里，因中午等医生差点要了孩子的命等等，于是记者有了第一篇《窗口单位午休能否不关窗》及《窗口午休的十大尴尬事》的两篇报道。

　　这两篇报道可以说是一石击起千层浪。

　　到此时，记者本以为会有包括医院在内的窗口单位站出来说：“取消午休，从我们开始”，但没有单位这样做，有的也只是半遮半掩，在接下来的采访中，记者发现了他们有太多的“怕”和太多的“无所谓”。如有些单位是本想站出来说：“我们从今天起就取消窗口午休”，但在冲动过后先是怕主管领导怪罪下来，“我们下属这些窗口单位，怎么就你能？”他们说，还没有做出决定前，领导的这些话仿佛就在耳边响起了，还有如：“同行会骂我们”，“万一做不好怎么办”，还有怕“职工一时转不过弯来”，“情绪影响工作”等等。

　　与此同时，记者还听到另一种声音，如：“休不休与工资没有关系”，“服务不好有上级顶着”，“能给他们调离窗口单位才好呢”等言论，当然这些全来自在窗口的工作人员。于是，记者将采访到的这些声音同时反映给本报读者，所以有了《窗口单位取消午休真的很难吗？》的报道。

　　也就在此时，人大代表、政协委员及相关专家们也发表了他们自己的声音，有人说：“这是个习惯，但一定要改”，有人说：“这是个体制问题，一切应从根上找其症结所在”，还有人直截了当地说：“习惯也罢，体制也罢，为了这个世园会也得改一改这个习惯了”，到此，休与不休差不多到了各执一词的局面了。

　　到了昨日，终于有两家医院做出了“要”取消午休的决定。

　　从本月21日的第一篇报道到现在，整整一周过去了，这一周来，记者始终在调查、在思考，从开始的直接采访窗口单位的领导和员工，到最后几天的采访有关主管部门，到此得出这样一个结论：“改变一切习惯，一定要有相关政策为前提”，正如相关单位或部门的领导所说的那样，窗口单位的中午休息和各行业一样，是已经成了习惯的事情，但这些习惯，最初都是有相关政策或规定的，也正如有的窗口压根就没有午休这回事一样，想让他们重新回到午休也要改变他们的习惯。怎么改，就是要有相关的政策或规定为前提，这政策或规定，也可以一个行业自己拿出来，也可以由政府相关部门或政府直接拿出来，总之一句话，没有政策为前提的一切改变都是很难的，有的根本就实现不了。

　　首席记者 孙学友