游客投诉政府监督——河南康辉旅行社退回２０万元出境游押金_新闻中心

游客投诉政府监督——河南康辉旅行社退回２０万元出境游押金

http://www.sina.com.cn 2006年03月29日05:51 河南报业网-河南日报

3月23日上午12时之前，按照事先约定，新密游客路先生终于如数拿回了河南康辉旅行社收取的20万元出境游押金。　　事件回放：3月13日，省旅游局和河南日报在紫荆山广场共同举行“温馨河南，游客至上”的大型旅游维权活动，省旅游局副局长于国干现场接受了游客投诉，受理了一位来自新密的路先生的投诉：2005年9月，路先生和朋友共4人一起去澳大利亚旅游，在河南康辉旅行社大学路门市部报了名，并交了20万元的押金。路先生一行人旅游回来后，河南康辉旅行社却以种种理由不退还押金。经省旅游局质监所立案核查，认定路先生的投诉属实，承诺10天之内督促河南康辉旅行社将押金退还路先生。　　在省旅游局质监所同志的全程督促下，河南康辉旅行社分几次如数退还了路先生20万元押金。省旅游局质监所所长李延庆提醒广大游客，出境游一定要和旅行社签订合同，如发现旅行社有欺诈行为，请及时投诉。　　（吕桓宇）