本报讯 记者郭冰晶报道 由于超出了半年投诉有效期，家住鞍山市铁西区的曾先生成为鞍山首位因此项规定被消协“拒之门外”的投诉者。
2000年末，曾先生入住鞍钢铁西医院附近的新居时，交纳了500元拆扒抵押金。按双方约定，开发商应在2001年年末就返还这笔钱。但房屋开发商一直未履行承诺，500元拆扒抵押金四年之后仍未返还。本周一，曾先生将此事投诉至铁西区消协。
消协人士明确表示，由于超出了中消协最新限定的半年投诉有效期，曾先生的投诉已不在消协受理范围之列。
今年3月15日中消协开始施行新的《消费者协会受理消费者投诉工作导则》。以前消协在受理消费者投诉时，一般都是参照《民法》中有关法院受理民事纠纷案件最长两年讼诉有效期的规定。但新的导则施行后，消费者投诉有效期明显缩短。投诉有效期缩短，无形中为消费者采取其余途径维权留有余地，更有利于消费者及时维权。一旦消协组织因受自身职责权限影响，对消费纠纷双方终止调解后，消费者还可以及时采取其他途径维权。消协人员介绍，消费者一旦出现消费争议，可以采取五种途径维护自身合法权益：一是与经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
按新规，曾先生应该在知道自己权益受到侵害的半年时间内向消协投诉。由于他已超出投诉有效期，消协不予受理。
