拨110：暖气不热，给作个证(图)

　　杜先生一进屋就得打开电暖器取暖■贾民摄

　　晨报讯（记者赵矫健）暖气不热想讨说法，咋办？

　　沈阳市民杜先生的做法是：“拨打110帮忙作证”。但民警说，这不在他们的工作范围内。

　　居民：“没办法，只好拨了110”

　　昨日一早，家住沈河区小南街224-1号楼的杜先生来电投诉，“我家里的暖气从3月初就不热了。负责我家这片的沈河区房产局热力供暖公司山河换热站今冬暖气烧得不错，可是天气转暖后就差了，我去找过几次，可他们一直推托。”

　　昨日16时许，记者到杜先生家里，摸了摸暖气，确实是凉的。杜先生告诉记者，“为了投诉有个证据，我只好打110帮忙作证了，但民警说这不在他们的工作范围内。”

　　记者在该楼1单元、4单元的多户居民家中走访，居民们反映说暖气不太热。

　　供暖方：供暖有间歇，温度能达标

　　沈河区房产局热力供暖公司山河换热站的时站长说，“在末寒期，供暖是有间歇的，但居民家的室温还是能达标的。”得知小南街224-1号楼的情况，时站长表示，这是部分楼的个别单元的问题，整体来说，还是没问题的。

　　对于小南街224-1号楼的情况，时站长说，“会尽快派人过去，把居民家的温度提上来。”

　　96191：收集证据申请仲裁

　　昨日，记者咨询了供暖投诉热线96191。

　　“居民可以先找到供热单位到家里测室温，如果温度达不到16度，供暖双方需签字，居民可以凭借包括供暖合同在内的所有证据，到沈阳市仲裁委员会申请仲裁。”

　　仲裁委员会：有供暖合同是关键

　　沈阳市仲裁委员会的相关人士介绍说，“这也是近一段时期的一个热点问题。但由于许多住户拿不出相应的供暖合同，所以我们就不能立案。”

　　该人士强调，这种情况以老房户居多。

　　这位人士表示，“供暖合同是住户在购买房屋时，供暖单位与住户签订的协议，能够出示这份关键性合同，维权的力度也就大了。”

　　供暖座谈会

　　您想问点啥

　　晨报讯（记者赵矫健）明日上午，本报将邀请沈阳市各区供暖办、供暖单位、人大代表、政协委员、供热监督员及读者代表，参加“2005年供暖停栓倒计时”座谈会。

　　即日起，本报面向社会征集“答读者问”的相关内容，如果您想“提问”，或是想提出一些建设性的意见和建议，请尽快拨打本报热线电话：024-86268636。

　　本报记者将会把您的问题归类后转达给供暖方，并择选一些有代表性的“提问”适时刊登在报纸上。