12名区官本报热线室开办公会

　　本报记者薛玲管燕摄影刘晋川

　　昨日上午9时30分，武侯区区委常委、副区长师江率11名武侯区“区官”坐镇本报热线962111。在短短一个半小时的热线时间内，武侯区“区官”们共接到读者来电194个，投诉内容涉及教育收费、低保申请、户口办理及迁移、房屋拆迁、乱搭乱建、违章占道、道路修复、建设绿化等。

　　热线时间过后，师江副区长当即在本报热线办公室召集参与热线值守的各部门“区官”开会，现场办公，督促相关部门立即着手解决和处理市民的来电反映。

　　截至昨日下午5时，27件投诉在现场办公时得到解决，161件正在协调处理、研究解决中，6件因内容过于私人化或内容不具体，无法得到针对性解决。

　　·现场办公·

　　昨日上午11时热线时间刚一结束，师江副区长就立即召集参与热线值守的11个部门负责人，在本报热线办公室召开临时办公会议，就接到的市民反映逐一进行讨论。

　　师江副区长一边翻看市民反映记录，一边指示相关部门立即着手解决，暂时无法解决的，相关部门领导也要尽快拿出方案或办法。对于市民反映比较集中的晋吉南路道路一直未修好这一问题，师副区长也立即指示相关部门领导尽快修路，并要求在今年年底之前通车。现场办结情况摘录如下：

　　A.陈先生反映：沙河堰一处房屋在拆迁过程中预制板发生断裂，一直未修复。

　　解决：已责成红牌楼办事处妥善解决，马上着手修复断裂的预制板，预计两天内完成。

　　B.黄先生反映：郭家桥北街附近有一处绿化带经常被人践踏，很多地方草都没了。

　　解决：区市容局立刻派人前往现场修复草坪，并加大管理力度，保护草坪。

　　C.某家长反映：凉水井小学门口坡坎稍大，希望加宽，方便家长接送孩子。

　　解决：责成区教育局基建科立即整改，铲平坡坎，加宽道路，并在路旁加种花草。

　　D.刘先生建议：能否在永盛南街考虑建一些小广场，方便居民休闲游玩。

　　解决：将按照规划要求，尽可能满足市民要求，在永盛南街建设小绿地。

　　E.某先生反映：倒桑树附近占道经营情况严重。

　　解决：区城管执法局立即出动，清理现场违章占道，并在日常管理中加大管理力度。

　　F.刘先生、张女士等反映：五大花园住户饮用地下水问题什么时候能得到解决？

　　回答：此事已列入政府计划中，将逐步实施解决。

　　·现场出击·

　　洗车占道当即纠正

　　▲来电时间：上午10时30分 ▲来电人：蒋先生

　　▲来电事由：长寿路2号的一家汽车养护中心门口经常停满车，有时洗车都在人行道上进行，挡道不说还污水横流。

　　▲接待嘉宾：武侯区城市管理行政执法局局长熊述明

　　▲现场出击：上午10时50许，执法人员赶到现场。此时，成都众联汽车养护中心门口人行道上停放五辆汽车，地面污水缓缓流向马路下水道。执法人员迅速找来养护中心负责人，要求其立即恢复人行道通畅，并出示由市市容局批准的《占道许可证》及“市市容局冲洗管理处备案手续”。五分钟后，人行道恢复通畅，由于具体手续在其公司总部，执法人员责令负责人今日上午前往武侯区城市管理行政执法局接受核查。

　　·区长感言·

　　双方连线拓宽了民众联系渠道

　　武侯区区委常委、副区长师江：这已经是武侯区区政府第二次来成都晚报值守热线了。通过这些活动，我们更进一步地拓宽了政府和人民群众之间联系和沟通的渠道，通过媒体倾听市民反映的问题，加快改进步骤。我们一贯高度重视辖区内所存在的问题，坚持每周二在区政府内开展”区级领导接待日“，同时还专门组建了区长热线办公室，直接受理群众反映。此次，962111和武侯区区长热线的连线，不仅拓宽了民众联系渠道，同时也使政府工作置于媒体的监督下，以便更快速的解决民众问题。