四川开展“退市空调”免费救助行动

　　新华网成都3月28日专电（记者毛朝敬）四川省保护消费者权益委员会从近日起开展“退市空调”免费救助行动，为大批消费者解除后顾之忧。

　　据四川省保护消费者权益委员会副秘书长李海燕介绍，所谓“退市空调”，是指因空调生产企业破产、倒闭，消费者购买使用的空调失去售后服务保障的情况。

　　截至目前，四川已消失品牌的空调在全省范围内约有50万套。针对因企业退市造成的售后服务缺失而引起的投诉，以及目前现行法律法规尚不能有效解决此类问题的现状，四川省消委会决定为购买了“退市空调”的消费者开展一次救助行动。通过协商，四川省消委会确定由专业性较强，资质较好，售后服务体系较为完善的四川格力电器售后服务管理有限公司承担这次救助活动的具体实施工作，并在四川格力电器售后服务管理有限公司建立“四川‘退市空调’救助中心”。

　　据介绍，“退市空调”免费救助行动历时达一个月，到今年4月底结束。免费救助行动期间，将由四川格力电器售后服务管理有限公司在全省范围内，应消费者要求，开展免费上门检测和提供维护服务工作。免费救助行动的对象限于通过援助热线申请或经由各级消委会转递，确认属于企业已完全退出市场的空调客户。（完）