“牵肠挂肚”的留言板

　　“牵肠挂肚”的留言板

　　中大大学城校区食堂让学生提意见，设留言板促服务改进

　　本报讯(记者周炯)“一楼煲仔粥姐姐的粥很好喝，人也很好，最近没有见到，请问去哪里了？很想念她！”3月23日上午，一个女生手写的便条出现在中大大学城校区食堂大厅

　　到中午12点20分，留言的女生就得到了答复。中大新闻系一年级的学生吴津柳在留言条上提笔回复：“谢谢你对我们工作的支持，煮粥的员工最近身体不适休息了，一周以后就会回来，不便之处敬请原谅。”

　　大厅留言板上的留言内容五花八门。食堂李经理介绍，去年8月份食堂开设时，有人提议在食堂开设一个留言板增加和学生的互动，在“大堂总理”的帮助下，大家的互动很活跃，故事不少。

　　吴津柳是顺德人，入校后“竞选”成为两名学校食堂经理助理之一。主要职责就是每天两次收集同学们的意见建议，有同学戏称食堂经理助理为“大堂总理”。

　　“主要有投诉、建议、心得几类。”吴津柳说，一年多的“总理生涯”，她对留言板上上过榜的便条都有印象。小吴介绍，曾有很多同学对食堂用餐时播放音乐声音太大抱怨多，但这个音乐不是食堂播放的，她协调学校多个部门最终降低了音量，得到同学们赞赏。“南北同学的口味问题，我们提给食堂，他们都进行了改进”。在“大堂总理”的协调下，食堂增加了白粥的供应，冬天也增设了火锅、姜醋等服务，有同学留言：很有进步，助理辛苦。“但也有不少问题解决不了”。吴津柳说。

　　记者下午1点离开食堂，吴津柳继续登记和回复同学们的意见，一个男生一小时前贴上的便条已有了回复。

　　(线索提供X小姐100元)

　　（南方都市报）