穗将启动星级酒店访查制度

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　　本报讯按照国家旅游局有关规定，《星级饭店访查规范》3月起正式实施，我国将在星级酒店推行日常性的暗访制度，由“神秘住客”暗访星级酒店，甚至查访服务员应变能力。

　　据广州市旅游局饭店管理处表示，广州将依照国家相关规定择时启动星级评定员的暗访制度，以保证星级酒店“货真价实”。据透露，广州将针对市内190余家星级酒店实行暗访制度，20多名星评员将不打招呼进入酒店查访其软硬件是否达标，届时暗访结果将成为酒店能否保留星级的年评参考之一，以此进一步打破星级酒店的“终身制”。据了解，目前广州市有五星级酒店6家，四星级酒店26家，三星级酒店90家，二星、一星酒店共77家。

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