拍得丽服务制胜,打造世界名牌 |
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http://www.sina.com.cn 2006年03月29日10:51 南方日报 |
在最近由中国台湾地区中时报系、工商时报企划制作的“大陆台商一千大”调查报告中,佛山普立华科技有限公司的母公司普立尔科技以第22名的排名上榜。普立华科技占据了世界数码相机市场20%的市场份额,旗下的“拍得丽”品牌在强大的研发实力和庞大的生产能力基础上,通过为消费者提供优质和完善的售后服务,致力于打造成一个全球品牌。 随着数码相机的普及率越来越高,保修期短、维修时间长是消费者反映最多的两个 问题。拍得丽推出了长达一年半的保修政策。同时,在全国各地设立了31个售后服务网点,培训了大量工程师分配到每个售后服务点。设立了800免费电话,为消费者提供产品咨询、技术支持、维护保养等服务。同时,其官方网站还开辟了专门的“摄影教室”,提供摄影知识、摄影技术、维护保养等方面的知识。此外,拍得丽专门成立了普立华影像之友会,设立了网上会员俱乐部,定期举办各类抽奖活动、摄影比赛等和超值回馈活动等。这些增值服务使得拍得丽的用户忠诚度大大提高。 拍得丽负责人表示,服务是塑造成功品牌的关键,他们将一如既往地坚持优质贴心的服务,为打造世界名牌努力。 |