中信银行信用卡客服中心国内首获ISO国际认证

　　行业资讯

　　本报讯(记者／凤飞伟)27日，位于中信银行信用卡中心举行了中信银行信用卡中心(以下简称中信卡中心)客服中心ISO9001的颁证仪式。这标志着中信银行成为了首家通过ISO信用卡客服中心国际认证的国内银行。

　　据中信卡中心常务副总裁陈劲介绍，此次中信卡中心客服中心是以零不合格项顺利通过了国际认证权威SGS的ISO9001质量管理体系认证的中信银行信用卡中心于2002年9月开始筹建，是中信银行总行直属部门。信用卡中心位于深圳，目前拥有香港、台湾、大陆等两岸三地信用卡专业人才700多人，建立起了完善、成熟的信用卡市场营销、风险控制、日常营运和客户服务体系。中信信用卡已经成为国内成长最快的信用卡，卡量已突破140万。