再开辟10条咨询线一定满足客户需要

　　时报讯 （记者周芳）昨日在羊城掀起的“买时报赠保险”引起热情反应，令赞助方中英人寿都有些始料不及。昨日下午，记者专访了中英人寿保险有限公司广东分公司副总经理阮倩文，她在表现出极大惊讶的同时，也表示会“多与媒体做类似的公益性合作，让更多市民从中受惠”。

　　信息时报：这次与《信息时报》合作赠保险的收效如何？

　　阮倩文：非常的好！我在深圳开会的时候，广州的同事就告诉我，咨询电话一直接个不停，这确实有些出乎我们的意料。以前也跟办证中心、汽车协会有过类似的合作，但是收效都不太理想，与媒体做赠送保险的合作还是第一次，社会反响就这么大，咨询电话被打爆。为了配合赠保险项目的后续工作，我们决定再开辟10条左右的咨询电话线路，读者们可在工作时间内（周一~周五，9∶00~17∶30）拨打中英人寿服务热线4008—800—900咨询此次活动的有关事宜。

　　信息时报：一些市民质疑为何赠送的险种只限于意外险？

　　阮倩文：意外险是保险行业最基本的险种，就好比练武功的第一层次一样，想想各种意外事故都是那么具有突发性、难以预测、难以规避，因此意外保险是每一个公民最需要投保的险种之一。而且，除意外险之外的其它险种，投保程序都较为复杂，普及性也不高，限制也多，可能有很多民众无法享受得到，所以在《信息时报》这样一个大众化平台上，赠送市民一份平安是最合适不过的了！

　　信息时报：以后还会做这种公益性的赠送活动吗？

　　阮倩文：一定会，而且会继续选择与《信息时报》合作。

　　事实证明，这种“买报赠保险”的公益活动，实现了社会效益与企业效益的共赢。我们在为社会、为市民做一件好事的同时，也为自己争取到了更多的潜在客户。接话中心就向我汇报说，很多市民在咨询之余还询问了其它险种的投保程序，并建议能否有保险顾问为其提供专业的保险咨询。对此，我们会认真听取客户意见，最大可能地满足客户需求。