2006年建设规范化服务型政府工作重点圈定

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（记者 张婷婷） 记者从市政府办公厅昨日印发的《2006年建设规范化服务型政府工作要点的通知》中了解到，今年我市的规范化服务型政府建设将着重施力于深化服务理念、完善推进机制、提高服务质量和加强社会监督四个方面。

　　服务理念：服务自觉融入中心工作

　　今年，我市将结合贯彻《公务员法》进一步加强公务员培训，以培育和提高公务员的精神及素质，使各级政府和各部门都自觉把规范化服务型政府建设融入加快城乡一体化发展、建设社会主义新农村，加快产业发展等工作中。

　　推进机制：服务对象参与流程优化

　　今年，各个机关内部会大力推广短流程服务和标准化服务，并将邀请主要服务对象和基层行政工作者参与流程优化。据悉，审批事项需要部门内设多个机构办理的，该部门必须确定一个内设机构集中办理或牵头办理。

　　针对一些中介机构的不规范行为，今年内还拟出台管理办法，从体制、机制上解决政府部门与机构明脱暗不脱、藕断丝连的问题，引导中介服务走向有序竞争，逐步形成功能完备、行为规范、责任明确的中介服务体系。

　　服务质量：建四级便民服务体系

　　我市规范化服务型政府建设从启动至今已有5年多，如何提高服务质量是其不变的课题。据悉，今年我市将全面建成市、区（市）县、街道（乡镇）、社区（村）四级高效便民服务体系和信息服务网络，逐步实现市、区（市）县、街道（乡镇）一门式服务大厅的互联互通。

　　经常和政府职能部门打交道的企业，今年也有望享受到实行“身份信息一卡制”带来的便捷与实惠。据了解，今年我市将依托全市企业基础信息共享系统和企业信用信息系统平台，探索“企业身份信息一卡制”，积极创造条件试行企事业单位持“身份证”卡。如果得以实施，凭借这张“身份证”卡，可以办理税务登记、企业执行标准登记、财务收支结算等事项，行政成本和交易成本将大大减少。

　　社会监督：委托中介调查群众满意度

　　据市规服办有关负责人介绍，今年将继续聘请人大代表、政协委员、专家、企业和市民代表担任规范化服务型政府建设监督员，进行定期和不定期的明察暗访。在拓展公众评议政府机关、反映诉求的渠道方面，将探索群众对单位公平、效率、诚信、服务和执法满意度的测评制度，建立常态化的服务对象意见收集平台。此外，还将尝试委托社会中介机构调查群众对公共服务的满意度。