本报4月1日讯(记者 姜欣蔚 实习生 玄振亮)一张桌子、一部电话就敢称“庆典公司”；服务水平低劣，却敢漫天要价。记者获悉，随着省家庭服务业协会礼仪庆典专业委员会的成立，婚庆市场上的种种不规范现象将得到有效遏制。
自从进入狗年后，由于部分婚庆公司的不规范行为，引发的纠纷也越来越多。据业内人士透露，目前我市礼仪庆典市场主要存在三大问题：一是部分司仪素质较低，在婚礼庆
典上司仪说话不规范，开玩笑过火，使很多新人遭受尴尬；二是服务缩水，30块钱一筒的礼炮，里面却只有15块钱的礼花；三是价格混乱，服务不到位，一张桌子、一部电话就敢接活儿，而且随意定价，没有收费标准。这些问题扰乱了礼仪庆典市场的正常秩序，损害了消费者的利益。但由于一直缺乏行业自律组织来规范指导，这些问题迟迟得不到有效解决。
针对这些问题，山东省家庭服务业协会日前成立礼仪庆典专业委员会，并制定出多项规章制度。据山东省家庭服务业协会秘书长孔卫东介绍，委员会成立之初，将把工作重心放在规范济南婚庆市场上。委员会将在省质监部门的授权下，将我市礼仪庆典公司划分为甲乙丙三个等级。各等级按不同的服务项目，明确收费标准，使消费者明明白白消费。委员会还将定期对各庆典公司的司仪进行专项培训，进一步提高司仪的素质，提高其语言能力和控制现场的能力，在最大程度上满足消费者需求。委员会还担负着受理并解决消费者投诉的职能。据介绍，这是我省首次成立礼仪庆典专业委员会。
据悉，专业委员会刚刚成立，就成功受理了一起针对婚庆问题的投诉。一对山大青年教师结婚时，聘请了一家庆典公司为其全程拍摄录像，但事后他们发现录像画面模糊不清，遂要求庆典公司重录。但庆典公司却以种种理由拒绝重录。两位新人无奈之下，投诉到礼仪庆典专业委员会。委员会工作人员了解到详细情况后，责成该庆典公司重新为他们刻录了一盘清晰的VCD，并向两位新人赔礼道歉。
目前礼仪庆典专业委员会已在全省发展会员110多个，初步形成了一张覆盖济南、泰安、淄博、青岛、济宁等地的网络。孔卫东表示，这种网络化的合作模式将进一步促进全省礼仪庆典市场向专业化、规范化、健康化、自律化的方向发展。
