“听说党报的新闻大篷车今日走进育秀，居民只要花一元钱，就有专业人员上门清洗空调。这种服务方式很实在，夏天快到了，家家户户的空调都要派上用场了，我正打算请人来清洗，没想到党报为我们送来了这个便民服务。”家住育秀里160号三楼的翁秀霞说，她上午7时半就到广场等候登记了，她家成了此次永乐思文员工入户清洗的第一站。
进了翁秀霞的家，员工小萧和小郝打开装有鞋套、抹布、安全绳等的工具箱，换上
鞋套。“不用换，屋里地板很脏。”翁秀霞立刻上前阻止。“这是公司的规定。”小萧说。随后他们爬上桌子拔掉电源，打开回风窗卸下并冲洗过滤网，再用湿抹布里里外外擦拭一遍，最后检查空调的运行情况，动作娴熟，前后仅用了五分钟。目睹了员工的服务，翁秀霞也学到了清洗空调的技术：“其实并不难，以后也可以自己洗了。”
“我们从入户、清洗到离开都是经过严格的培训。”员工小陈在一旁悄悄对记者说，“为了参加今天的活动，我们星期六都没有休息还坚持培训。”厦门永乐思文电器总经理胡隽、市场开发部和售后服务部的工作人员来到现场“监工”，翁秀霞家里顿时热闹起来。“家里四台空调都是在永乐思文买的，有两台已经用了8年。”翁秀霞说。“洗完记得试机，有什么问题随时打我们的热线咨询。”临走前胡隽提醒道。
昨日20名清洗人员分成10个小分队对登记的120户居民逐一入户清洗，每到一处，居民都笑意盈盈地把他们迎进家门。从清洗、擦拭再到最后的试机、调试，员工毫不含糊，还不忘纠正居民的错误清洗方法。“我以前看了日报的报道后，知道空调要经常清洗，否则极易引发疾病，因此特别注意，每次都要用软毛刷很仔细地洗过才放心。”吴女士说。清洗人员小任立即紧张起来了，“可不能用刷子刷，不然毛孔被刷大了，灰尘很容易就进来了。”他详细地说，“过滤网只能用水冲，或是毛巾擦拭，并且清洗时要从反面冲，附在上面的灰尘很容易就会被冲掉。”
清洗人员还不时给居民传授使用空调的正确方法，并送上温馨提醒：“过滤网要脱完水才能安装上”、“里面两块像海绵一样的杀菌垫不能洗，只要在太阳下晒一晒就行了”。周到细致的服务让居民连连称赞。“这样的服务很实在，很及时。”居民吴秀云笑呵呵地说，她年纪大了爬上爬下很不方便，正准备叫儿子回来清洗，现在不用了。(来源：厦门日报)
