提供有针对性服务 法航着力开拓华人市场（图）

　　法航销售经理弗雷德里克·阿洛里（FREDERIC ALORY）。(欧洲时报 图)

　　中新网4月3日电 “无论从与中国40年合作历史的角度说，还是从目前中国崛起的现实看，法航(AIR FRANCE)都有更多的理由积极开拓法中之间的航空市场，此间华人市场就是

　　据《欧洲时报》报道，阿洛里指出，目前法航承运的客人居住地分布情况大致为，四成乘客驻地在中国，近三成在欧洲其它国家，居住在法国的乘客也有不到三成。法国乘客大致由大公司、旅行社和华人社会三大部分组成，“我们下一步的工作就是要拓展此间的华人乘客市场。”

　　“我们为此已投入力量，向此间华人乘客提供有针对性的服务，”阿洛里经理介绍说，截至目前，四个针对中国市场的互联网站正在为各方乘客提供实用信息；在巴黎戴高乐2号机场，法航安排了8位亚裔工作人员，他们既会说中国广东话，也会说中国普通话，竭诚为乘客服务。

　　在空中，班机上有中文翻译，帮助解决乘客所需；闭路电视节目也考虑到了中国乘客的因素，比如有中国中央电视台四套的新闻节目和中国电影。

　　此外，乘客除可以阅读法国等国的期刊杂志外，还可以看到中国的报纸、杂志。机上提供的餐食也是中西兼有，满足不同口味。

　　今年43岁的阿洛里虽然没有去过中国，但有不少中国朋友，“我在喀麦隆任职时，就和中国路桥工人和中国大使馆的工作人员很熟，我很喜欢打乒乓球，”“中国人很友善，中国是一个迷人的国度，让我神往，”他说。

　　阿洛里说，在他的记事本中，今后会有更多的时间是留给华人的，“我愿意与他们结识，为他们提供真诚的服务”。