不佩戴假睫毛就不能拍照

　　本报讯(记者薛慧卿)上周，市消费者权益保护委员会从“12315”热线共受理消费者投诉1682件，其中，一些摄影工作室的不规范服务引发了不少投诉。

　　随着摄影业的不断发展，各种各样的摄影工作室、人像写真馆、摄影俱乐部等纷纷出现，与此同时，由于服务不规范引发的消费纠纷开始增多。

　　【杨小姐投诉】今年2月她参加了光影摄影工作室免费摄影活动。根据约定，由该工作室提供免费化妆、免费拍照服务。杨小姐为此支付了20元押金，并预约了拍摄时间。几天后杨小姐拍照时，化妆师又跟她详细介绍了免费拍照的规则，强调化妆是免费的，但是必须佩戴假睫毛，需要再付20元；如不佩戴，就不能拍照。杨小姐无奈之下只得再付了20元假睫毛费。

　　对此，市消保委认为，经营者在提供摄影服务时，应主动与消费者签订摄影服务合同，并事先告知消费者服务的真实情况，不得在服务过程中擅自增加、减少服务项目；如提供其他辅助项目，应事先征得消费者同意，不可“打闷包”，更不得以此为由强制消费。消费者在选择摄影服务前，可主动提出与经营者签订规范的摄影服务合同。