自己“慢一拍”还要“骂山门”

　　编辑同志：

　　浦东国际机场每天迎送数以万计的中外旅客，是全国第一大空港。但经常有些本国旅客在边检时大吵大闹，甚至大骂边检民警，这与彬彬有礼的外国旅客形成明显反差。2008年北京举办奥运会，2010年上海召开世博会，国内旅客应该注意在外国友人面前的形象，不断提高自己的文明素质。读者晓范

　　【调查附记】

　　为什么会出现大吵大闹，甚至骂人的情况呢？日前记者从浦东国际机场边检站了解到，一些国内出境旅客无理取闹主要有以下3种情况：

　　购物超时误登机

　　2月14日晚，一名带着2个孩子的中年妇女，因没赶上航班被带到边检现场办理注销手续。当时她大骂民警业务水平低，通关速度慢，要求赔偿误机损失，还唆使孩子躺在地上哭闹。民警通过电脑查实航班22时起飞，她于21时35分已办完出境手续，在她后面办手续的十多名乘客都已走了。其实是她在免税商店购物才耽误登机时间。

　　不肯补填登记卡

　　3月1日，一年轻女子未填妥出境登记卡，民警小王要求她补填，并告知填妥后不用排队直接来检查。谁知她不愿自己填，反而要小王代填，由于小王不能停下工作婉拒了。那女子立刻怒目圆睁，一连串污言秽语，大骂一通，后经其他旅客劝导才肯补填。候检区上方，电子屏幕一直不断滚动，提醒旅客准备好护照、登机牌、填写好出境登记卡接受检查，但部分旅客却视而不见。

　　面临检查刁难人

　　2月5日下午，民警小李问一陈姓女士从事什么工作，陈当即叫嚷：“你管我做什么工作！神经病！”她的“国内住址栏”没填完整，小李又问：“小姐，请问你住哪里？”“你管我住哪里？不知道！”“小姐，请配合我们的工作，你再想一下。”“有什么好想的！不知道就是不知道！有本事你今天不让我走！脑子坏脱了！”说着还把机票狠狠地扔在验证台上。小李只能报告上级部门处理。

　　据说这种情况每月总有好几起，有的女警当场被骂哭。边检站同志请记者转告出境旅客：中国人出境与外国人入境，查验方面有区别。中国人出境，不仅要符合本国出境规定，还要符合前往国的入境要求，证件查验都必须在出境前完成，因而检查时间多些，还请大家理解和配合，共同创建文明和谐的机场环境。

　　通讯员杨国度本报记者薛亚林