居民申请用电，3个工作日内通电

　　【南京日报报道】 （通讯员刘文宁记者葛妍实习生陶语欣） 国家电网公司近日首次对外发布企业社会责任报告，记者昨日从南京供电公司获悉，目前该公司正比照社会责任报告，将建设安全可靠、经济高效的坚强电网，服务社会和百姓，城乡居民客户向供电企业申请用电，装置检验合格并办理手续后，3个工作日内通电。据悉，今年我市还将在龙潭三江口建设亚洲之最的角钢型长江大跨越，在浦口山江、江宁苏庄、河西、城区再开工建设4座220千伏变电站，建成投运10座110千伏变电站，彻底摆脱限电烦恼，确保不发生大面积的停电事

　　在服务方面，根据《报告》中的承诺，我市城区居民供电可靠率将不得低于99．9％。城乡居民客户向供电企业申请用电，装置检验合格并办理手续后，3个工作日内通电。非居民客户申请用电，则在5个工作日内通电。遇到故障报修时，抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。对于居民客户的投诉，答复期限则不得超过3个工作日。客户欠电费需采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

　　(编辑叶子)