何英杰
杭州湾大桥工程浩大，点多面广，技术标准高，施工难度大。如果不通过管理创新来确保工程实施是不可想象的。在大桥工程一整套管理体系中，我觉得最有特色的是“细节决定成败”的理念。
细节决定成败当然不是“抓小放大”，而是强调细节的重要性。拿造大桥来说，最重要的毫无疑问是确定施工和设计方案，攻克技术难题。但在这些“大政方针”确定后，细节就变成工程成败的决定性因素。
细节决定成败，是因为细节往往被人们所忽视。正如大桥专家所说的，中国与西方发达国家在造桥方面的差距，并不一定是技术落后，而是施工中的粗枝大叶。我们缺少的是愿意把小事做细的人。有时候专家花了很多心血取得的成果，往往因为具体操作时一个细节没做好，就影响了工期和质量。为了防患于未然，指挥部要求建设者从思想上牢固树立起“细节意识”。在具体操作中，又采取了一系列行之有效的办法，从而避免了“1%的失误酿成100%的失败”这种情况的出现。
细节决定成败，还因为任何事，都由细小的环节组成。正如老子所说：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。杭州湾大桥建设者成千上万，大多数人可能只做一些具体的事，单调的事。但是这些“小事”正是成就大桥工程不可缺少的基础。要确保大桥工程万无一失，必须抓好每一个细节。大桥开工两年多无质量事故和重大安全事故这一事实就证明了细节决定成败的重要性。
