厅长热线现场处理3难题

　　“今天群众提出问题，我们都将认真梳理，并根据问题的不同，要求各个职能部门给群众一个答复”。昨天上午8：30，省劳动保障厅副厅长吴健提前来到本报为读者接听效能建设热线，吴健现场办公承诺为三位群众处理难题，记者当天追踪，发现问题都在解决之中。

　　11现场办公解决下岗职工烦恼

　　 鸿女士是合肥市瑶海区一名下岗失业人员，今年40岁，下岗前单位曾为其办理了医疗保险，医保缴费比例为10%%，下岗后，由于经济收入不高，她希望将缴费比例调整到6.5%%，可当她找到相关劳动部门要求调整时，工作人员却告诉她不能办理。“为这事，一连几天我头都搞晕了，希望厅长能帮我解决难题”。

　　“这种情况，应该可以办理”。吴健将这个问题认真地记在本子上，当天下午，他与合肥市劳动保障局有关负责人取得了联系。当天晚上，合肥市劳动保障局有关人员告诉记者：“鸿女士的缴费比例应该可以调整到6.5%%，我们明天就来联系解决”。2万元医疗报销费要一问到底

　　“我母亲去世都两年了，为什么两万多元的医疗费用到现在都没法报销？”在合肥某单位上班的邱先生反映，其母亲是合肥火车站职工，2002年3月去世，生病住院时花了好几万元，经单位领导批准，可报销4万元，但他们只报了2万元，剩下的2万多元到现在也没报掉。

　　“如果情况确如反映的，应该属于单位的疏忽”，吴健向陪同的省医保中心主任唐正亮交代：“这个问题由你负责，查清情况，答复邱先生”。当天下午，省医保中心告诉记者，经过初步调查，原蚌埠铁路分局自2003年实施医改，并在分局内部封闭运作，在医改实施前职工发生的医疗费用，按原办法解决。他们已经与蚌埠铁路办事处取得了联系，要求将情况调查清楚后，给省厅汇报。

　　省市将联动彻查不办保险问题

　　陈先生是合肥望江路某大修厂的职工，上岗前与单位签了5年的劳动合同，今年合同到期了，没与单位续签合同，“前几天我一打听才发现：5年里，单位根本没有给我办理任何保险，希望我的难题能被厅长重视”，陈先生在热线中反映。

　　吴健当场将此问题转交给陪同来本报接热线的省劳动保障厅劳动保障监察处处长汪杰，当天下午，汪处长根据陈先生留下的电话，准备联系陈先生询问有关情况，联系未果后汪杰将陈先生的联系电话告诉了合肥市劳动保障部门，他表示今天将继续联系，要求彻底查清问题，“对不履行义务的，我们将坚决予以纠正”。（魏玲陈酿）