居民质疑物业服务

　　昨晚7点40分，家住江东常青藤100号一楼的叶女士来电：家里下水管堵塞导致“水漫金山”，找物业公司帮忙疏通管道，值班的工作人员竟说领导不在，他们不管。

　　昨晚8点10分，记者赶到常青藤小区，不少居民都站在她家门口，纷纷说：“我们向物业公司反映了一个多小时，到现在还没有人来处理，叶女士家的污水还在外溢，臭死了。”记者在叶女士家看到，厨房、客厅地板上到处都是污水。叶女士说，污水是从卫生间马桶

　　原来，昨晚6点多，叶女士回到家，还没开门就闻到了屎臭味，一开门便傻眼了，家里居然“水漫金山”，恶臭扑鼻。看到家里糟糕成这样，开门后她立即跑到物业公司值班室找工作人员疏通管道，但工作人员竟说领导不在，他们不管。在现场，记者向不少居民证实了叶女士的说法。常青藤小区业主委员会的章主任说：“居民都是交了物业费的，物业公司理应帮助居民处理这些困难事。”

　　记者赶到后不久，物业公司的两名工作人员终于来到了叶女士家。当记者也向他们证实叶女士的说法时，两位工作人员表示，叶女士向他们反映问题后，他们立即联系了相关领导，并向总公司反映，但不清楚工程处工作人员为何迟迟没赶到。但这样的回答却立即遭到一旁的业主们反驳，“你们在记者面前不能撒谎，刚开始，你们说领导不在，明天上班再说，这事你们不管。”

　　昨晚8点30分左右，常青藤小区居委会梁主任也赶到了现场。梁主任说，她刚接到居民电话就赶了过来，这事她已经联系了物业公司相关负责人，物业公司正在联系工程处工作人员。晚上9点许，有两个年轻人拿了一根铁丝、橡皮吸来到叶女士家，走进卫生间疏通起来。

　　凌晨0点11分，记者再次联系了叶女士。她说，污水暂时没再溢出来了，她正在擦地板，估计要擦到凌晨2点才能擦干净，疏通管道的两个年轻人说污水是因为化粪池太满的原因溢上来的，只能抽掉化粪池里多余的污物，才能保证污水不再溢出来。真不知道，以后还会不会重演这一幕？(记者 张寅 王景波)