市长专线请市民点题

　　市民督察员建言：每周专题设定应该加大“市民点题”分量

　　本报讯（记者 杜世成）三个月又过去了，第二批市长专线人民督察员要离任了，昨天他们在离任交接工作时建言：市长专线电话专题应加大“市民点题，政府解说”分量。

　　市长专线已经快两周岁，作为专线的重头戏——每周电话专题也举行了不下200场。

　　陈永光和黄琼芬是将要离任的市民督察员。昨天上午交接后，张自强和陈月华将接替他们，分别是省水产研究所和市劳动仲裁委的退休人员。市政府副秘书长曹放鼓励督察员们胆子要大一些。

　　最好由市民多出题

　　陈永光说，厦门市长专线是政府管理职能的一种创新，但市长专线的内涵还需要继续延伸，服务市民的工作还要更细致化。尽管目前市长专线部门轮值的主题相当部分是根据市民当前反映的热点问题综合民意后设定的，但仍有部分是由政府职能部门自己定的，因此在市民中的反响有热有冷，有些主题可能市民并不太关心，有时专线轮值所起的作用就不是很理想。

　　据记者了解，市长专线今年还将开设律师接听，解读政策法规，为市民提供法律服务。同时还将调整市长专线的轮值频率，更好地结合热点难点问题安排接听专题。

　　督察员可以搞专题调研

　　陈永光建议，专线办由于人员编制所限，为进一步针对群众重点诉求问题能及时有效地给予跟踪、督察和落实，建议政府对专线办应该增设，或选聘1到2名专员，由他们来专门来搞一些调研工作，还可以考虑适当配置1到2名专业人士，就某一类问题或专业问题搞专门调研。黄琼芬老师也在自己的体会中谈到了这一点。

　　建议制定督察员新的工作模式

　　陈永光说，目前，市长专线督察员的工作周期偏短，三个月下来，觉得时间不够用，一些事情没有做完就要走了，也难以为市长提供有论据有分析有说服力的专题督察报告，建议以后经过轮岗，做到“人更换、留骨干”，有意识在市民中选聘若干名综合素质较高、社会责任感较强，社会工作经验丰富的市民代表，来这里做“编外督察员”，协同开展专题调研和督察督办工作。力求建立专线督察员与人民群众互动的工作机制。

　　市长专线办主任林金铸说，专线设立市民督察员工作是一个新尝试，专线办也正在积极探索新的督察员工作模式，让人员、时间配置上更科学，吸纳在某些方面有专长的热心市民来参与督察，他们进入专线是督察员，离开专线后依然可以做市长专线的信息收集员，收集社情民意，定期参加专线办组织的往期督察员交流活动，他们自己也可以做一些专题调研，专线办也会将他们收集来的民情民意、调研结果上报市长或作为市政府决策的参考。(来源：厦门晚报)