省委组织部出台措施优化机关服务积极建立服务党员干部群众长效机制

　　金黔在线讯4月3日，省委组织部出台了《关于优化部机关服务的若干意见》，今后，党员干部群众到省委组织部办事如遇“门难进、脸难看、事难办”等现象，一经查实，责任人将受到批评教育、通报批评直至纪律处分。

　　为建立保持共产党员先进性的长效机制，树立组织部门公道正派的良好形象，加强部机关效能建设，省委组织部近期连续出台了关于加强全省组织部门效能建设的意见、关于

　　《关于优化部机关服务的若干意见》规定，对外来办事者实行首问责任制。首问责任人必须接待热情，举止言谈文明礼貌，做到“进门有迎声、询问有答声、出门有送声”。对属于自己职责范围内的工作要认真全程接待，对于需要解决的问题，能马上解决的立即办理;不能解决的要做好解释工作。不属本人职责范围内的工作，要主动协助找到相关职能处室或个人。在接待过程中，不得使用“不知道”、“没办法”、“不归我管”等用语。

　　对有关审批、审核等业务实行限时办理制。对政策、法规明确规定时限的，在规定时限内办结;没有规定办理时限，能够以时间量化的具体工作，在手续完备、符合政策的情况下限时办结。将各项业务的办理程序、办结期限、责任人等上墙公布，方便干部群众办事，接受党员干部群众监督。

　　对“窗口”岗位实行AB岗工作制。对办理审批、审核和具有对外联系、服务业务的“窗口”岗位，实行AB岗工作制，当A因故不在岗时，由B自动顶岗。

　　该《意见》还对做好信访工作进行了规定。要求从事信访工作的干部必须认真受理信访举报，依照政策规定努力为来访者排忧解难。

　　作者：祖锋来源：金黔在线—贵州日报