效能对话

　　审批项目清减近半

　　合肥的江先生问：在效能建设中，质监部门有没有对一些审批项目进行清减？

　　王兆鹏：省质监局全面清理行政审批项目，将原来的40项减少到22项，而且把原来由省质监局审批、管理的50个项目的审批、管理权限逐级下放给了市局和相关组织，提高了

　　办事要做到不拖、不推

　　巢湖刘女士问：到政府机关办事，常常会遇到“门难进、脸难看、事难办”的现象，质监部门对此有没有具体的改进措施？

　　王兆鹏：质监部门提出了改进工作作风、注重解决问题的要求，对外来办事人员自觉做到“一句问候、一条毛巾、一把椅子、一杯清茶、一声再见”，诚心诚意为企业和群众办实事，不让法律法规政策在手中截留，不让工作差错在手中发生，不让时间在手中浪费，不让群众和企业发展的愿望受到冷落，不拖该办的事，不推难办的事。实行24小时值班，接受投诉举报，做到有报必查，有查必果。

　　政务窗口能否提速？

　　合肥邱先生问：政务中心办理行政许可项目能否进行提速？

　　王兆鹏：有一个数据，2005年政务中心窗口共受理申请7690件，其中当场办结的4222件，占所有项目的55％。省质监局对审批办理程序、时限等都进行了量化和细化，对复杂的审批程序编制了流程图，把各类审批项目的申请表格样式、申报材料摆在窗口展示。严格履行“一站式”服务要求，做到当天受理、当天送达、当天承办。

　　将改明查为暗访

　　蚌埠市赵先生问：对于一些社会上反映的基层单位“收费养人”或者执法过程中存在的问题，质监部门有没有采取相应的措施进行整顿？

　　王兆鹏：针对依法行政中存在的问题，省质监局先后发出4份监督检查通报，在全省分三个检查组进行了综合检查。今年，省质监局效能办将把明查改为暗访，将查出的问题制成光盘，在全系统巡回放映。对于出台的措施，要毫不含糊地坚决实施，凡是群众有投诉的，一律追查到底，凡是查证属实违反规定的，一律要追究责任。

　　违反制度可被辞退

　　合肥的钱先生问：这次抓效能建设，质监部门是动真格的吗？

　　王兆鹏：凡是对本单位效能建设，抓的不力、问题严重的，要追究部门主要领导责任。对在年度考核中居后三位的，第一次予以通报，主要负责人向省质监局作出检查；连续两次居后三位的，实行“一票否决”，给予主要领导纪律处分；省质监局工作人员违反效能建设制度被查实的，第一次给予纪律处分，第二次待岗，情节严重的予以辞退，有关领导要负连带责任。省质监局将据此建立综合性考评体系，而且把考评结果作为实绩评定、奖惩任用的重要依据。（李建华张永花园园）