空调室内机凌晨突坠地 "海尔"安装服务怎么啦?

　　新空调才装上一个多月，室内机凌晨突然坠地，将读者邱永年一家从睡梦中惊醒。

　　邱先生今年春节前在曲阳商务中心买了3台海尔空调。安装后，有关人员频繁上门调试，他为此请假3次以上。今年3月3日凌晨4时左右，邱先生一家睡梦中突然听到一声巨响，起床一看，原来是卧室里的空调室内机坠地，墙壁上留下了几条划痕和一只小坑。邱先生仔细检查，发现施工人员在墙壁上固定室内机时，只用钢钉钉在木枕上，而没有用膨胀螺丝固

　　邱先生告诉记者，空调室外机上留了3个安装孔，而工人只打了2个洞固定在墙上，问为什么这样做，回答：“都这样！”他担心，一旦室外机坠落，后果不堪设想。邱先生说：“海尔虽然能随叫随到，妥善解决问题，但施工人员做事马虎，也影响公司声誉。”

　　日前，记者同曲阳商务中心分管服务质量投诉的钮小姐取得联系，她答应向厂家转告读者意见。