牵手世园会 诗意安居

　　面对陌生人的一个微笑，公交车上的一次礼让，骑车左拐时的一个手势……

　　诸多看似微小的细节，却折射出一座城市的文明和魅力。

　　2006“世界园艺博览会”即将在沈阳揭开帷幕，这是检阅作为东道主的沈城市民自身文明素质的一次盛会。

　　每个人的文明素质提高一小步，一个城市的文明品位将提高一大步。

　　借这次“世园会”的举办，沈阳正在着力探讨如何在城市化进程的鼓噪喧嚣之中，寻回绿色永续的宁静家园，找到城市活力的生命之泉，把握城市社区的和谐创业，引领市民素质的永恒提升。

　　随着“世园会”脚步的临近，文明作为一种自觉、尊重和美德，正汇成一股城市劲风，吹拂着沈阳大地。尽管有这些进步，但我们也必须清醒地看到：仍有少数市民的一些“小毛病”在给城市的文明形象抹黑。

　　今日，本报特推出“牵手世园会知荣明耻；精彩每一天文明共行”为主题的《发现特刊·荣辱明鉴》。

　　您在公共场所看到过哪些不文明现象？您身边有胡乱涂鸦、随地便溺、乱扔垃圾、践踏草地的人吗？有哪些文明举止让您感动？本报欢迎读者提供线索，开通文明礼仪报料热线：23826666。市民报料可涉及公共场所文明、邻里之间文明、家庭生活文明、校园文明、社会交往文明等多方面。记者将展开调查，曝光不文明现象和个人，倡导文明行为。

　　让我们牵手世园会，在文明沈城诗意地安居，在画境里行走，在和谐中创业。吴 丹

　　荣之·1乘公交

　　1/4线路排队上车

　　4月1日16时，4摄氏度，小雨纷纷。这样一个冷飕飕的周末里，却有一幅温馨的画面温暖人心。

　　在206路公交车沈阳站站牌旁，38个人在风雨中排队上车，有人冻得直跺脚，有人拎着行李箱，还有妈妈抱着孩子……但他们并未拥挤，大大小小的花伞连成一道美丽的风景线。

　　206路车队焦站长告诉记者，两年前，他们派专人引导乘客排队上车。半年后，排队候车形成了气候。一些常在此乘车的老人担当起文明监督员，号召乘客排队。“我们进站车辆都尽量停靠在队伍前面。因为秩序好，上车的速度也加快了。”

　　随着近几年沈城公交线路的增加，公交服务的提高，排队上车得到市民认可。目前沈阳的103、206、207、209、211、217、218、219、220、221、222、232等客流量较大的1/4线路终点站的乘客，基本做到自觉排队上车。204路沈阳站、205路沈阳站、208路沈阳站、213路乐购超市、216路沈阳北站、224路沈阳北站、236路沈阳北站、244路沈阳北站，这些线路有时需在调度员的管理下乘客才会排队上车。一般在设立了简易排队区的终点站，乘客都能自觉排队。

　　记者感言：排队在一些人眼里也许是微不足道的事情，但正是这种行为，体现了一个城市的市民素养。在一个大家都不讲文明、不守秩序的状态下，乘坐公交车是一件很危险的事，在激烈争抢中挤门、卡门的现象屡见不鲜。有人本来也想排队上车，但看到那些不守秩序的人“占了便宜”，自己难免心里不平衡，也加入到挤车抢座的行列中。在心理学上，这是一种“消极从众心理”。因此，大家要学会克服这种消极从众心理，想到吃点小亏换来的是平安、愉快和井然有序。同样，文明意识也是可以互相“传染”的，大家都来快乐的排队，人人都享受到方便，这就是积极的从众心理带来的作用。

　　首席记者 吴丹 实习生 赵爽

　　荣之·2扔垃圾

　　500米一个垃圾箱

　　“妈妈！桔子皮该放到哪个垃圾箱里呀？它是可以回收的垃圾吗？”昨天上午，途经沈阳青年大街北方图书城附近的记者被一个稚嫩的声音所吸引，一个六七岁模样的女孩拿着一块刚刚剥下的桔子皮，站在一个双色垃圾箱前犹豫着询问妈妈，其可爱的神情吸引了路人的注意。

　　据了解，近几年，随着城市建设的发展，沈城街路上设置的垃圾箱越来越多，沈阳市的一些一、二级马路平均每500米的距离就会有一个垃圾箱，功能也越来越完善，除了现在广泛投入的分装式垃圾箱，还有回收特种废弃物的专用垃圾箱。

　　记者感言：将果皮扔进垃圾箱只是举手之劳，将垃圾扔进路边垃圾箱虽然只是一个小小的文明行为，但却是涉及沈城环境卫生的一件大事。如果每个市民都能养成这个好习惯，沈阳市的环境将会更加亮丽。记者 常成钢

　　荣之·3祭故人

　　烧纸告别沈城市场

　　昨天下午，记者来到千德社区的公祭堂，看到有居民正在祭拜亲人。装点得庄严肃穆的屋内布满鲜花、松树，后墙上写着一个“奠”字，两边是一副对联：“难忘老人养育情 永记祖宗恩爱心”。

　　居民李先生将已故母亲的照片摆在桌子上，并放上鲜花、水果，点燃蜡烛。伴着哀乐声，李先生和家人先后上香、祭酒、默念祭词，整个祭拜过程不到30分钟。

　　“我母亲已经去世10多年了，以前每年都到十字路口烧纸，现在不是提倡文明祭祀嘛，不烧纸，正好社区又有公祭堂，我就和家人一起来了，感觉挺庄重的。”李先生告诉记者。

　　记者随后又了解到，目前，本市各街道社区已陆续开展了126个社区公祭堂，供居民免费祭祀亲人。除了社区公祭堂的形式外，社区还倡导居民在家里办家庭祭祀角、追思会、网上祭祀等文明祭祀方式。

　　记者感言：清明时，很多人要花钱买纸焚烧。如今，文明祭祀之风已经刮起，也希望能刮走所有的祭祀陋习，让人们用更科学、更文明的方式来祭奠自己逝去的亲人。见习记者 丁瑶

　　荣之·4下饭馆

　　吃不了“兜”着走

　　“清蒸桂鱼”的骨架还没有露出来，“水煮肉片”仍然是满的，整桌精美的菜肴似乎只吃了不到一半，客人就埋单了，也没要求打包。在沈阳，这样的场景近一两年来已经很少出现了，沈阳的市民对于饭后打包早已不再像前些年那样躲躲闪闪了。沈阳的市民正在发起一项饭后打包的新节约行动。

　　据市环保局固废管理处统计，沈阳市产生的餐饮垃圾总量达300多吨，占全市居民生活垃圾日产量3000吨的十分之一！为了杜绝浪费现象，沈阳一些餐馆在显著位置放置了节约提示牌，“一粥一饭，当思来之不易”、“成由勤俭败由奢”来提醒顾客“按量取食，剩余打包”，以杜绝浪费现象。尤其是一些以经营自助餐为主的饭店，餐厅的服务员会主动提醒顾客适度取食，并在醒目位置放置剩餐超过50克罚款的警示牌，这样的提示商家虽然是从省食物、赚钱的角度出发，但在一定程度上也是教育市民不要浪费食物，给市民创造一个节约的氛围。

　　记者感言：沈阳人一向豪爽，总觉得“打包”有点“丢人”。可如今社会节约之风胜行，同事、朋友在一起吃完饭了总会有人提一句：“服务员，打包”。看来大家都已经习惯了这个“习惯”，挺好！记者 冯岚

　　荣之·5听声音

　　禁鸣喇叭已成习惯

　　蔡大娘在沈城铁西广场附近住了30多年，她告诉记者：“我们家楼下有七八个公交车站点，每天从早上5时多一直到夜里10时多，没有一刻安静的时候；再加上马路上车来车往，喇叭乱叫，谁家都别想好好睡觉。这种闹心的日子过了几十年。”最近，蔡大娘发现几乎所有的汽车喇叭都像“哑巴”了似的，轻易不乱叫了。

　　记者从沈阳市环保部门了解到，在前一段时间里，沈阳城区各街路平均等效声级界于67.7至74.7分贝之间，超过国家标准（70分贝）0.2至4.7分贝。在他们监测的13条街路中，仅有青年大街和北京街两条街路的噪声低于国家标准，其他街路均不同程度超标。为改善沈阳市交通噪声污染现状，还广大市民一个安静和谐的生活环境，市环保部门与公安交警部门合作，从2003年起在沈城二环以内地区实施安静管制，全线禁止机动车鸣笛。同时，公安交警部门还将实施统一监督管理，降低景观路内交通噪声水平，对大型货车和客车是否安装高声喇叭和气喇叭进行抽查，对故意乱鸣笛的机动车驾驶人进行处罚。

　　记者感言：汽车乱鸣喇叭是一种扰民现象，是一种环境污染，同时，也是司机驾驶心态浮躁的表现。用法律法规限制乱鸣喇叭，这件事做得实在是太好了。记者 关宏

　　荣之·6在路上

　　闯信号违法少了一半

　　王大爷现在过马路非常踏实，他不再担心哪辆车突然闯红灯撞着他，因为现在的司机和骑车族闯红灯的人已经减少了。4月3日，记者从沈阳市交警支队证实了这一点，今年到目前为止的3个月内，发生的因闯红灯造成的交通事故明显减少，不到往年同期的一半。

　　为了看看沈阳闯信号灯的人到底多不多，4月4日上午记者在北京街与市府路相交叉的路口实地暗访。结果一个多小时内没有看见一个司机或者骑车族闯红灯。因为这个路口是3条路交叉，有时信号长达90多秒，不过机动车和骑车族都是停在距离斑马线一米远的地方耐心等待。

　　记者随后采访了正在那里执勤的一位交警，他说：“乱闯红灯的车辆和行人相比较在逐年减少，这里面有多种原因，比如最近世园会要召开，全市都在宣传和提倡文明出行，所以大家都自觉地遵守交通信号。另外沈城各个路口警力都在增加，很多重要街路口都安装了摄像头，即使交警不在，摄像头也会拍下违法车辆，设施的完善对想违法者也是一种约束。”

　　记者感言：闯红灯的少了，有交警的功劳，也有摄像头的作用，不过人们更相信这是沈城市民整体的素质提高了。其实在马路上抢那一分一秒干啥，安全第一。记者 刘冬梅

　　荣之·7逛公园

　　小草再也不受伤害

　　4岁小女孩添添指着脚下的草地说：“小草也有生命，它是我们的伙伴，是我们的朋友，我们怎能伤害朋友呢？”这一幕发生在4月3日万柳塘公园内。

　　据沈城万柳塘公园的管理人员介绍，以往每到入春后，都会有许多市民在草地上嬉戏、溜狗，任意地践踏草地。现在大部分市民已能够自觉地爱护身边的一草一木，小草的生长状况比以前强多了。

　　“只要每个市民都能自觉地爱护每一棵小草，相关部门就可以把花费在被践踏小草身上的钱省下，为市民们增添更多的公共设施。”公园的一位工作人员说。

　　随后，记者在沈阳的一些公园及其他有草坪的地方看到，市民们已经改掉以往的陋习，不管有没有提示牌，都能绕道而行，而不会横穿草坪。

　　记者感言：随着沈阳市市民素质的不断提高，市民们管住了自己的脚，在草坪上睡午觉、放风筝、打闹玩耍、来回穿梭的现象也不断地减少。沈阳的小草也高兴地对市民们说：“我的身上终于可以没有‘压力’了，我也终于可以抬起头来做‘草’了。”

　　见习记者 张海涛

　　荣之·8保隐私

　　各行业争设“一米线”

　　为了防止顾客的资料泄露，银行都在营业厅设置了“一米线”标志保护顾客的隐私。昨日记者采访时了解到，“一米线”在城市里已经随处可见：不仅在银行服务窗口前有，沈城一些医院、电信服务大厅、邮局、证券交易大厅等排队交易场所都已设了“一米线”。

　　记者在辽宁省人民医院采访时看到，在医院门诊室地面上也画了一条“一米线”，旁边牌子上写道：“尊重您和他人隐私，请于黄线外等待就诊。”医院的工作人员告诉记者，医院设立“一米线”是为了保护求诊者隐私，也可避免患者因拥挤丢失财物，防止疾病传播。从设立的情况看，患者普遍能自觉站在“一米线”外。

　　在和平北大街一家电信服务大厅里记者也见到了“一米线”。尽管没有工作人员或保安人员上前维持秩序，但办理业务的储户都能自觉站在“一米线”外。

　　市民李女士曾遭遇过取钱的尴尬。李女士称，有一次她在自动取款机上查询储蓄卡上的账。屏幕上刚刚显示出卡里的余额，旁边就有两个人探过头来，吓了她一跳。她告诉两人，请保持距离，两人才嘻嘻哈哈地走了。“虽然他们没什么恶意，但我心里很不舒服。”

　　市民徐先生说：“遵守‘一米线’的规定，是大家都应做到的。其实，谁愿意挤在一起排队呢，如果大家心里都有个“一米线”，插队和不排队的人再少一些，那大家不都可以从从容容、舒舒服服了吗？徐先生希望能有更多的服务行业在服务窗口设立“一米线”。

　　记者感言：“一米线”，就是画在地面上的一道白色或黄色的实线，用来提示排队的人在前面有人时，不要超过该线。由于这道线与办理业务的窗口之间有一米左右的距离，因此我们把它叫做“一米线”。这道不宽的实线，是近年来出现的东西。市民对“一米线”的态度，能反映出一个城市市民的素质。在一定程度上，“一米线”也是“道德线”。记者 朱洲

　　荣之·9一开口

　　鹩哥满嘴文明用语

　　不知为什么，近来沈阳人热衷养鹩哥。鹩哥，是一种模仿声音能力极强的鸟类，它们比八哥和鹦鹉更善于学习人类的语言。几日前，记者在采访一位大学教师时，就遇到了一件稀罕事，文明用语居然在鹩哥的语言中颇为流行。

　　“你好”，“欢迎光临”，“拜拜”是鹩哥最常说的人话，说不定什么时候就会从旁边一个不起眼的地方对你冒出这样一句。仔细一看，原来是一只可爱的小鹩哥在说话。就在这个时候，赵教授会得意地对他的这个小宠物赞不绝口。记者还了解到，由于鹩哥主人所从事的职业环境和修养的差别，各家的鹩哥也就各有各的绝活儿。赵教授自己酷爱诗歌，他家的鹩哥也算是熟听唐诗300首，虽然它不会作诗但也会学，养了不到3个月，就已经会背诵两首唐诗了。“床前明月光，疑是地上霜……”鸟语朗诵起来还真是别有一番韵味，让人听了忍俊不禁。有的主人是生意人，他们养的鹩哥就经常说“你好，欢迎光临”、“拜拜，下次再来”等等。

　　为迎接世园会，的哥的姐们最近聚在一起学习文明用语和服务礼仪。而且，出租车内安装“文明用语”语音提示器，当您上下车时就会听到这样的话，“您好，欢迎乘坐某某出租车公司出租车”、“再见，请携带好您的物品”。现在沈阳各行业的服务窗口都在进行服务礼仪的培训。作为新兴行业的礼仪公司也日益火爆起来。

　　由此可见，文明用语在沈阳市民中的普及率有了很大的提高。

　　记者感言：语言是人们表达和交流思想感情的重要工具。文明用语，是一个人文明素养的表现。文明社会需要有市民的文明素质来支撑。只有大家从自身做起，从每一句话的细微处做起，沈阳的文明程度才能够提高到一个新水平。鹩哥都注意到了自己的“口腔卫生”，我们沈阳市民，作为世园会的东道主，更应该好好的“清洁口腔，保护口腔卫生”。实习生 赵爽

　　荣之·10表爱心

　　成立百余个“慈善超市”

　　昨天下午，记者跟随市府东社区张主任一起给特困户王大娘送“暖心衣物”。

　　“你看又麻烦你们了。”年近70岁的王大娘高兴地把我们迎进屋里。记者看到不到30平方米的小屋收拾得很干净，没有任何家用电器。王大娘的老伴患脑血栓卧病在床，看不到东西的双眼紧紧地闭着，听到声音的他颤抖着伸出双手摸索着，张主任一步过去握住大爷的手说：“我们来看你们了，送点换季衣物，还有药，老人春天得注意心脏啊……”王大娘患有精神病的儿子兴奋地拽住张主任的衣角喊着：“张姨，带我出去走走……”“好的，一会就带你去啊！”听到张主任的回答，王大娘儿子那长满胡子、因常年不出门而苍白的脸上浮现出一丝红润。

　　“社区年前就给我们送被了，这不又送了薄衣物，平时药品和粮食更是常送，还经常领我们的疯儿子出去晒太阳，我真是太感谢他们了。”王大娘感激地告诉记者。

　　据了解，去年本市共设立了106个“慈善超市”，用于帮助社区里的低保特困户，同时我市对20.9万人发放城市低保金1.83亿元；对1.24万人发放农村低保金305万元；对5万户、13.8万人发放农村特困救助金908万元，切实保障了城乡困难群众的基本生活。

　　记者感言：因为有政府的支持，社区的关注，沈阳市的一些低保户能吃得饱、穿得暖、看得起病、还能在暖烘烘的屋子里吃上热腾腾的饺子。看着他们流下的泪水，记者也被感动了，同时也为我们城市里这种扶贫帮困的正义之气而骄傲。见习记者 丁瑶