“洋和尚”当谨记阿喀琉斯之踵 |
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http://www.sina.com.cn 2006年04月06日07:35 华商网-华商报 |
■马九器 知名跨国零售集团家乐福在上海的一家大卖场,因出售超过保质期的猪颈骨肉,且擅自搬动已封存的过期肉,近日被上海食品药品监管部门依法查处。(4月5日《华商报》) 都说“距离产生美”,在家乐福这个“外国和尚”还在国门外游弋时,我们感叹于 人家出色高效的管理,羡慕于人家“芝麻开花节节高”的经营业绩,钦佩于人家视顾客为上帝的从商之道。让这样的佼佼者参与国内商业竞争,应该能产生“鲇鱼效应”,使众多同台竞技者比学赶超;让这样的榜样扎根于斯,应该能以市场的力量实现“近朱者赤”的结局。但是,“洋和尚”并没有完全使好金刚钻,倒是玩起了不少“土和尚”擅长的旁门左道,除了这次销售过期猪肉外,此前也不止一次在食品问题上栽了跟头,比如果丹皮里吃出玻璃碴、面包房里发现蟑螂。外来的和尚在外国念那么好的经,怎么一到这里就不时把经念歪? 有人不客气地拿晏子的话解释:“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”乍一看有道理哦———一个诚信为本的企业,离不开一个深入人心的诚信环境,造假的成本远远高于诚信的成本,于是在追求利润的目的下,形成良币驱逐劣币的态势;而在当下,由于处于转型期,诚信制度、诚信文化不太完善,造假者发家致富诚信者举步维艰的事例时有发生,于是不时上演“劣币驱逐良币”的不正常现象。在耳濡目染和趋利避害引导下,不自然地要学会一些旁门左道。 这样的一种说法很有市场,在浸淫于“潜规则”中已久的人,很懂得其中门道:制度的不完善给了潜规则相当的繁殖空间,以旁门左道之“狸猫”换诚信守法之“太子”,往往可以达到“空手套白狼”之功效,何乐而不为?但潜规则终究考虑的是“利益的一时之得失”,不是“利益的久远之得失”。在日益完善的市场经济环境中,要做百年老店、不屑于捞一把就跑的企业,不但不应该对“潜规则”趋之若鹜,相反还应反其道而行,因为诚信守法是声誉的生命,是事业发展集腋成裘的基础。这个道理是没有国界的,只要有市场交换有竞争,“诚信”就能决定一个企业是“龙种”还是“跳蚤”。 即使在无良商贩存在的中国,还有句俗话叫“好事不出门,恶事传千里”,尤其在公众维权和法律意识空前高涨的今天,以次充好、以假乱真的旁门左道往往“传媒一报天下知”,越是财大者越才要讨顾客的好,怎能干“伤害了你还一笑而过”的行径! 以开放的胸襟诚迎天下客的中国,不仅需要国际先进企业的经营理念、经验和同台竞技,更需要把支撑其发展的“诚信”融入市场经济的每一个角落。如果不学会“近朱者赤”,而是不时“近墨者黑”,拿诚信当儿戏,那么也会像希腊神话里演绎的一样,被市场射中阿喀琉斯致命的踵而倒下! 作为跨国公司代表的“家乐福”,当谨记! |