“让消费者质量和服务同享”活动揭晓

　　本报讯（记者连忱蔚）“3·15”期间国家质检总局产品申诉处理中心、中国质量检验协会组织开展的“让消费者质量和服务同享受切实维护消费者合法权益———2006年3·15质量和服务诚信承诺”活动揭晓。在竞争日益激烈的今天，服务已经和质量并驾齐驱，成为赢得市场的关键因素之一。“谁占领了服务，谁就占领了市场”。要获得消费者对服务的满意，需要的是对消费者需求的真正了解和对用户的真切关怀。据东风悦达起亚厂方代表表示：“不管当前车市形势发生怎样的改变，东风悦达起亚将一如既往地全力维护消费者的利益。

　　而从汽车消费供求关系转变后，售后服务质量在消费者心目中的位置越来越重要，长安福特、上海通用、上海大众都依次推出自身的服务品牌，服务品牌在帮助整车销售的同时也有利于厂家利润增长点的阶段化转变。