河南银行业“新律”：　银行柜台不得拒绝小额存取款

　　本报讯以后全省各银行机构再也不能拒绝客户在柜台办理小额存取款业务了。昨日下午，“关于银行营业机构不得拒绝客户在柜台办理小额存取款及缴费业务的议案”获得河南省银行业协会会员单位的一致通过。

　　此前，我省部分银行在网点贴出诸如“1000元以下小额取款不能在柜台上办理”之类的告示，此举引起了部分储户的不满。本报和郑州市市长电话等都接到过此类投诉。

　　河南省银行业协会有关人士昨日说，河南银监局及河南省银行业协会也接到了人大、政协有关人员就这一问题的反映。

　　“各银行营业机构临柜人员要尊重客户意愿，不得拒绝客户在柜台办理小额存取款及缴费业务。”对此，河南省银行业协会出台了上述议案，并在昨日举行的河南省银行业协会第二届会员大会第二次会议上，获得了全体会员单位的一致通过。

　　议案还说，各银行营业机构对临柜人员拒绝为客户提供柜台服务的投诉要及时查处。□记者王振