收费范围越来越大 岛城众银行加紧扩张收费地盘

　　尽管家里的存折和银行卡两年内进行了两轮“减肥”，但是，市民王女士看到近期银行关于收费的公告后，还是有点不安，决定回家再检查一遍，看看有没有必须消的存折。

　　从两年前征收每笔2元的跨行取款手续费开始，银行收费成为不可逆转的趋势，从跨行取款、跨行转账再到银行卡年费，以及提前还贷违约金、开卡工本费……越来越多各种名目的银行收费向我们袭来。如果说，以前我们还可以想方设法避开银行收费项目的话，随着

　　现象：收费范围越来越大

　　近日，我市多家银行集中发布拟对小额账户收费的公告，再次引起市民对银行收费问题的关注。工行将从6月21日起，对日均存款余额不足300元（不含）的人民币小额个人活期存款账户收取账户服务费，每个季度3元；交行从6月21日起，对低于500元的小额账户按季收取3元账户管理费；中行从6月20日起，也对低于300元的小额账户收费，加上去年收费的建行和招行，我市四大国有商业银行除农行外都将对小额账户收费，拟对小额账户收费的银行已经扩大到5家。

　　据估计，这5家银行的客户量占青岛银行开户数的70%以上，因此，收费风波影响到青岛绝大部分市民。

　　分析：定位决定收费门槛

　　将小额账户定位在300元，门槛真的很低，某银行业内人士表示，多年以来，国内银行形成了免费服务的习惯，如果一下子将收费门槛定得太高，市民肯定接受不了。因此，银行结合自己的经营成本、客户定位和社会责任，只能一步步调整自己的服务定价。

　　建行去年首家对小额账户收费之后，今年欲再次提高收费门槛，将小额账户门槛从300元提高到500元；交行则直接将小额账户门槛设定在500元。这一收费门槛与招行的10000元相比差距仍很大。

　　该人士分析，银行收费的高低与银行的定位直接相关，定位高端客户的银行，靠为高端客户提供个性化的服务，获得最大化的利润。门槛较低的大众银行，则为普通客户提供基本的金融服务，同时，通过收费的方式，剔除给银行带来负利润的睡眠客户。

　　质疑：收费能否物有所值

　　面对银行不断扩大的收费势头，大部分市民提出疑问，从银行成本出发，不收银行卡年费和小额账户管理费，有的银行能够盈利，有的银行就会亏损吗？

　　部分客户对银行收费表示理解，但对银行的收费能否实现物有所值表示怀疑。银行的营业大厅倒是越来越漂亮，越来越舒适，但是服务却没有多大提高。ATM取款，不是ATM里面没有钱，就是取款机坏了；到柜台办理业务，排队要排上半天，银行的服务并未因收费提高有所改善和增值。给大客户提供的服务更加个性和细致，但是针对普通客户的服务窗口越来越少，办理业务的速度和质量并没有提高。

　　建议：降低金融服务成本

　　银行收费已经成为不争的事实和难以逆转的趋势，市民只能尽量避开银行收费项目，降低自己的金融服务成本。

　　几乎所有的银行都对跨行取款收费，因此，客户要想避免每笔两元的手续费，就要避免跨行取款，尽量在开户行的ATM取款。

　　为了节省银行卡的年费，市民可利用银行对缴费卡、工资卡、还贷卡、理财卡、公务卡的免费政策，尽量将精简后的借记卡，赋予更多特殊的功能，这样既可以满足平时的存取款，又避开了银行的收费。

　　对于小额账户的收费，一般客户在归拢账户之后，仍然低于银行的收费门槛，客户可以将账户转为收费账户等特殊功能账户，或者转移到暂不收费的股份制银行开户。（姜亚玲）